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Ao realizar a sincronização do Ford Fácil ocorre o erro abaixo:

"9 - Erro inesperado: Error attempting to execute the insert"

Essa página tem por finalidade instruir na correção do erro "9 - Erro inesperado: Error attempting to execute the insert", que ocorre ao sincronizar contatos através do Ford Fácil.

Essa instrução é destinada à concessionárias da bandeira Ford que utilizam a integração do Ford Fácil Direto.

Ao realizar a sincronização do Ford Fácil ocorre o erro abaixo:

"9 - Erro inesperado: Error attempting to execute the insert"

Essa mensagem de erro é um retorno da montadora informando que alguma informação incorreta foi sincronizada. Nesse caso a informação incorreta é o código do modelo do veículo, dependendo de onde ele foi inserido incorretamente e de que tipo de informação está sendo sincronizada (registro de interesse, fluxo de loja, proposta), há duas formas de correção:

1. Acesse o menu CRM Plus > Contatos e Interesses, filtre pelo número do contato com problema, acesse a aba "Interesses" e verifique se o "Cod.Modelo" está de acordo com o padrão da montadora (três dígitos, ex.: KHC para o veículo Ford Ka).
   
2. Acesse o menu Veículos > Consultas / Relatórios > Consulta Propostas, filtre pelo número da proposta com problema, acesse a proposta e verifique se o modelo informado no campo "Modelo" está de acordo com o padrão da montadora:
   Após realizar a verificação e alterar o que for necessário, faça a sincronização novamente.