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Nota |
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Infelizmente, não fazemos instalação de equipamentos e acessórios em computadores, pois é importante que um técnico qualificado faça esse tipo de trabalho para garantir a segurança e o correto funcionamento do equipamento. Mas fique tranquilo(a), caso o equipamento já esteja conectado e ligado ao computador, nós vamos fazer o possível para te ajudar na instalação, sem que seja necessário um técnico no local. |
Documentação Baixe o driver de Instalaçãoinstalação:
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Documentação de Instalação
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Manuais
Dica |
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Link : Manual-do-Usuario-Elgin-i8.pdfa seguir:Elgin i8 - Instalação Driver |
Veja o check-list que deve ser seguido:
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Dica |
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Os incidentes e Soluções tem como principal fonte de informação o manual do usuário do fabricante que se encontra nessa página. |
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INCIDENTES COM ALERTAS DE LEDS OU SONOROS
Incidente | Causa provável | Solução |
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O LED Ligado não acende | A rede elétrica está sem energia | Ligue a impressora em outra e nada é impresso |
A fonte de alimentação ou placa eletrônica estão danificadas. | Entre em contato com uma Assistência Técnica Autorizada | |
O LED Erro está aceso e impressora emite BIPS curtos | A tampa da impressora está aberta | Feche a tampa |
A impressora está sem papel | Instale a bobina de papel |
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INCIDENTES COM O CORTE DE PAPEL
Incidente | Causa Provável | Solução |
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Atolamento de papel durante o corte | O papel pode ser sido posicionado de maneira errada na impressora | Desobstrua a guilhotina |
Velocidade de impressão muito alta | Diminua a velocidade de impressão | |
Densidade muito alta | Diminua a densidade de impressão através das Chaves DIP | |
Cortador preso ou Corte insuficiente | Desgaste das engrenagens ou motor danificado | Procure uma Assistência Técnica Autorizada |
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INCIDENTES COM A IMPRESSÃO
Incidente | Causa Provável | Solução |
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Faixa colorida no papel | Proximidade do fim da bobina de papel | Substitua a bobina |
Impressão borrada ou com manchas | Bobina instalada de modo errado | Verifique a instalação da bobina de papel |
Cabeça de impressão ou rolete de borracha sujos | Realize a limpeza destas partes utilizando algodão levemente umedecido com álcool isopropílico | |
Baixa densidade de impressão | Aumente a densidade de impressão através da Chave DIP | |
Não avança papel | Papel preso no interior da impressora | Desligue e ligue a impressora. Abra a tampa e reinstale o papel |
Linha Vertical "em branco" na impressão | Cabeça de impressão suja | Utilizando algodão levemente umedecido com álcool isopropílico, faça a limpeza dessa peça |
Cabeça de impressão danificada | Se mesmo após a limpeza, a linha vertical em branco persistir, procure uma Assistência Técnica Autorizada |
DESOBSTRUINDO A GUILHOTINA
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