É definido como serviço todo processo que precisa ser realizado que não foi causado pelo sistema, ou seja, não são erros. Os Serviços são configurações novas, instalações de programas e treinamentos.
Todo serviço que possui cobrança é encaminhado ao comercial, e após a negociação a equipe de Serviços entra em contato com o cliente para entregar aquele produto. Porém existem alguns serviços que não possuem cobrança, e estes são executados pela equipe de suporte.
Todo produto novo deve ser instalado pela equipe de serviços, a reinstalação é de responsabilidade do suporte.
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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title | Linx Softpharma: Serviços |
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Aprenda, nos tópicos abaixo, como realizar a instalação do Linx Softpharma, impressoras térmicas e os PBMs em terminais novos ou formatados. Vale lembrar que, se for a primeira instalação de PBM’s ou a reinstalação do Linx Farma Softpharma no servidor, é necessário entrar em contato com a equipe Comercial para realizar a implantação do PBM ou a reinstalação do servidor e banco de dados para a sua Farmácia, respectivamente.
Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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title | Linx Softpharma: Instalações |
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Sistema Linx Softpharma Expandir |
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title | Instalação: Linx Farma Softpharma |
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| Depois de realizada a implantação da loja pela equipe de Serviços, quando é necessária a instalação do sistema Linx Softpharma devido a uma formatação do computador ou em um computador novo, deve-se seguir o vídeo abaixo para realizar o procedimento de instalação.
Para realizar o download do instalador do Sistema Linx Softpharma clique aqui!
Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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borderStyle | solid |
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title | Instalação do sistema Linx Softpharma |
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| Conector de Widget |
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width | 800 |
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url | https://www.youtube.com/watch?v=C_BjCltXkt4 |
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height | 400 |
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Impressora Térmica (NFC-e) Expandir |
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title | Cadastrar Impressora Térmica |
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| Depois da impressora térmica ser configurada no terminal e estar comunicando com o computador, é necessário realizar a configuração no Softpharma para que consiga utilizá-la. Segue abaixo o passo-a-passo de como realizar esta configuração. Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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borderStyle | solid |
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title | Cadastro de impressora térmica |
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| Conector de Widget |
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width | 800 |
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url | https://www.youtube.com/watch?v=k_tDo-lKXTw |
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height | 400 |
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Expandir |
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title | Vincular impressora térmica ao terminal |
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| Depois da impressora térmica ser cadastrada dentro do Linx Softpharma para utilizá-la para imprimir as vendas NFC-e e S@T é necessário fazer o vínculo deste terminal com a impressora. Segue abaixo o passo-a-passo de como realizar esta configuração. Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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borderStyle | solid |
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title | Vincular impressora térmica |
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| Conector de Widget |
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width | 800 |
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url | https://www.youtube.com/watch?v=hLpwtqYiA1g |
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height | 400 |
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Expandir |
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title | Equipamentos Homologados Farma |
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| Nessa página você encontrará uma lista dos equipamentos homologados para cada produto de FARMA.
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Expandir |
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title | Vincular impressora térmica ao terminal |
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| Depois da impressora térmica ser cadastrada dentro do Linx Softpharma para utilizá-la para imprimir as vendas NFC-e e S@T é necessário fazer o vínculo deste terminal com a impressora. Segue abaixo o passo-a-passo de como realizar esta configuração. Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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borderStyle | solid |
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title | Vincular impressora térmica |
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PBMs Expandir |
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title | Instalação: e-Pharma |
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| Depois de realizada a implantação da loja pela equipe de Serviços, quando é necessária a instalação do sistema e-Pharma devido a uma formatação do computador ou em um computador novo, deverá baixar o instalador disponibilizado abaixo.
View file |
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name | Epharma - WEBSERVICE - Pronto.mp4 |
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height | 250 |
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Expandir |
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title | Instalação: Farmácia Popular |
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| Para o funcionamento do Farmácia Popular todos os computadores que realizam pré-venda e venda desse PBM devem estar configurados no portal do Farmácia Popular, assim como o vendedor. Depois de instalado e configurado pela equipe de Serviços, a farmácia deve dar manutenção nos cadastros de computadores e vendedores. Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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borderStyle | solid |
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title | Cadastro de computador |
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| Conector de Widget |
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width | 800 |
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url | https://www.youtube.com/watch?v=UJ-N2X_DrQQ |
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height | 400 |
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Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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borderStyle | solid |
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title | Cadastro de vendedor |
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| Conector de Widget |
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width | 800 |
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url | https://www.youtube.com/watch?v=bgiuhlG0un4 |
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height | 400 |
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Expandir |
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title | Instalação: Funcional Card |
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| Depois de realizada a implantação da loja pela equipe de Serviços, quando é necessária a instalação do sistema Funcional Card devido a uma formatação do computador ou em um computador novo, deve-se seguir o vídeo abaixo para realizar o procedimento de instalação. Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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title | Instalação do Sistema Funcional Card |
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| View file |
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name | Funcional Card - Pronto.mp4 |
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height | 250 |
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Expandir |
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title | Instalação: Novartis |
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| Depois de realizada a implantação da loja pela equipe de Serviços, quando é necessária a instalação do sistema Novartis (Portal da drogaria) devido a uma formatação do computador ou em um computador novo, deve-se seguir o vídeo abaixo para realizar o procedimento de instalação. Nota |
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A instalação deve ser realizada apenas nos computadores de Caixa, pois esse PBM não permite a realização de pré-venda. |
Para realizar o download do instalador do PBM Novartis clique aqui!
Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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borderStyle | solid |
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title | Instalação do Sistema Novartis(Portal da Drogaria) |
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| View file |
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name | Novartis - Pronto.mp4 |
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height | 250 |
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Expandir |
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| Depois de realizada a implantação da loja pela equipe de Serviços, quando é necessária a instalação do sistema Orizon, devido a uma formatação do computador ou em um computador novo, deve-se seguir o vídeo abaixo para realizar o procedimento de instalação. Para realizar o download do instalador do PBM Orizon clique aqui!
Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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borderStyle | solid |
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title | Instalação do Sistema Orizon |
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| View file |
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name | Orizon Webservice - Pronto.mp4 |
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height | 250 |
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Expandir |
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title | Instalação: Pharmalink |
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| Depois de realizada a implantação da loja pela equipe de Serviços, quando é necessária a instalação do sistema Pharmalink devido a uma formatação do computador ou em um computador novo, deve-se seguir o vídeo abaixo para realizar o procedimento de instalação. Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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borderStyle | solid |
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title | Instalação do Sistema Pharmalink |
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| View file |
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name | Pharmalink.mp4 |
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height | 400 |
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Expandir |
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title | Instalação: Vidalink |
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| Depois de realizada a implantação da loja pela equipe de Serviços, quando é necessária a instalação do sistema Vidalink devido a uma formatação do computador ou em um computador novo, deve-se seguir o vídeo abaixo para realizar o procedimento de instalação. Para realizar o download do instalador do PBM Vida Linkclique aqui!
Painel |
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titleColor | #FFF |
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titleBGColor | #2B004C |
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borderStyle | solid |
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title | Instalação do Sistema Vidalink |
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| View file |
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name | Vidalink - Pronto.mp4 |
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height | 250 |
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D-TEF
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Atualizações recentes
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