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| Aviso |
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Capacitar os analistas de implantação e canais de apoio a realizar a integração do IFOOD com o Degust PDV.
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Função disponível apenas na versão 3.0.28.1 ou superior. |
O iFood é uma das opções mais acessíveis para pedir comida em casa ou no trabalho.
O aplicativo muito popular entre os usuários de smartphones, permite pedir refeições de restaurantes ou lanchonetes próximos, diretamente do celular, sem precisar gastar créditos com ligações
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Quando devidamente integrado ao Degust PDV, permite a gestão de vendas centralizada, já que a expedição do pedido e validação de pagamento são realizados por pelo PDV.
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Para que a integração funcione como esperado, a equipe IFOOD precisa realizar o cadastro de todos os produtos que estarão disponíveis para venda no site. Após a configuração desse de/para, basta habilitar a importação automática dos pedidos pelo Degust.
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Pré-requisitos
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Franqueadora
Para que a integração possa ser realizada com sucesso
1. Cliente solicita a integração do IFOOD com o
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Degust
2. Cliente cria uma lista junto com
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o analista LINX dos produtos (incluindo código Degust, descrição e valor) que serão disponibilizados para comercialização pelo IFOOD.
3. O analista LINX gera um relatório de formas de pagamento disponíveis na franquia (se a franquia não possuir nenhuma forma de pagamento online, será necessário solicitar ao franqueador que realize o cadastro).
4. O IFOOD
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realiza o cadastro dos produtos
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e formas de pagamento
5. O analista LINX habilita o Gerenciador CallCenter no PDV que possui o aplicativo, para que ele realize a importação automática 6. O analista LINX configura o Degust PDV para trabalhar com a importação dos pedidos
Lojas
Para que a integração possa ser realizada com sucesso
1. Cliente solicita a integração do IFOOD com o Degust
2. O analista LINX solicita espelhamento de cadastros com base na loja piloto da franquia.
3. O IFOOD realiza o espelhamento de cadastro dos produtos e formas de pagamento no sistema, de acordo com o realizado na loja piloto (Franqueadora).
4. O analista LINX habilita o Gerenciador CallCenter no PDV que possui o aplicativo, para que ele realize a importação automática
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5. O analista LINX configura o Degust PDV para
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trabalhar com a importação dos pedidos.
Solicitações e cadastros
Conforme item 1 dos pré-requisitos, para o restaurante solicitar a integração, basta entrar em contato com os canais tradicionais de suporte
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iFood:
E-mail = [email protected]
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Chat ou Extranet =
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https://restaurante.ifood.delivery/
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| Informações |
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| Quanto ao SLA, o IFOOD tem um prazo |
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| de |
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| 7 dias úteis para atualizar os códigos de integração |
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| e formas de pagamento. |
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Criando cardápio para o IFOOD
Acesse o Linx Degust Web na visão Franqueador (Perfil: Administrador Sistema)
- Relatórios
- Cadastro
- Produtos de Venda
Em Relação de Produtos, selecione
*Caso o cliente não possua esse tipo de permissão, o analista de implantação deverá gerar o documento com seu login de acesso.
Utilize os filtros:
Produto Base = Não
Marque Agrupar por produto principal
Clique em
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“Exportar
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”
Será exibida uma tela semelhante à da figura abaixo:
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No canto superior direito, clique em 
.
O sistema vai gerar um arquivo com o nome semelhante a Relatorio_2017-07-10_11-27-31.xls
Após o download, abra o documento e selecione somente os produtos que serão comercializados via IFOOD, respeitando os critérios abaixo:
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a.Código
b.Descrição do produto
c.Preço de venda
| Aviso |
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É imprescindível informar o preço de venda, conforme imagem a seguir A atenção deve ser redobrada para os produtos pai, destacados no item 9 da imagem. Esses itens NÃO DEVEM SER INFORMADOS, a não ser que sejam produtos de venda.
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Exportando formas de pagamento para o IFOOD
| Informações |
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| Essa é uma tarefa que deve ser realizada antes mesmo do contato com o cliente pelo analista implantador LINX. |
Para exportar a lista das Formas de pagamento da franquia acesse:
Acesse o Degustweb da franquia em questão em visão Franqueadora (Administrador Sistema)
Cadastro→ Financeiro→ Receita
Será exibida a tela “Consulta de Receita”.
Clique em “Consultar”
Quando a lista de formas de pagamento for exibida, navegue até o canto inferior esquerdo e clique no ícone 
Abra o arquivo “consulta.xls” gerado, deixe apenas as colunas intituladas Cód.
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| Receita, conforme destacado na imagem a seguir:
Assim que todos os produtos forem selecionados e devidamente filtrados (é importante utilizar o aplicativo de edição planilhas de sua preferência para enviar apenas o que o IFOOD precisa) , basta enviar para o arquivo para o IFOOD, e a tabela com formas de pagamento exportada do sistema, o analista implantador LINX* deveenviar os arquivos para o IFOOD [email protected] (com o cliente em cópia) que realizará os cadastros e o De / Para de códigos DEGUST x IFOOD.
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Após a instalação e pré-configuração do aplicativo, o que geralmente é feito pela equipe IFOOD, é preciso informar o caminho dos arquivos que serão utilizados para a comunicação entre o Degust e o IFood. Siga os passos abaixo:
- Estrutura de diretórios
Acesse C:\TEMP (Caso a pasta não exista, crie)- Verifique se existem duas pastas:
- REC
- RESP
- A pasta RESP deve conter duas subpastas:
- PROC
- NAOPROC
- Estrutura de diretórios
Com a estrutura de diretórios devidamente criada, vamos ao próximo passo.
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| Informações |
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| *O envio do e-mail deve ser realizado pelo analista implantador LINX para que o mesmo consiga gerenciar o retorno do IFOOD quanto a conclusão do cadastro, SLA ou problemas encontrados durante o processo. |
Configuração no Degust WEB
1. Marque as flag's: "Trabalhar com App do Consumidor" e "Delivery" no Degust WEB (Se o cliente trabalhar com take out, marque a flag take out; Valor mínimo vem como Default "0,00" não é obrigatório alterar, depende da regra de negócio de cada cliente);
2. Após configurações do passo 1 e geração do arquivo de produto para a loja, atualize as tabelas no PDV;
3. Vá na tela "Configuração Geral" e marque a flag : "Importar pedidos do Linx Food pelo módulo de venda Balcão/Delivery";
Configuração no Degust PDV
Na tela inicial do Degust, acesse
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| Wiki Markup |
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Configurações e Cadastros \[F5\] |
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o menu Configurações e Cadastros [F5] > 01 Configuração Geral > Tipos de venda > Delivery l
Marque as opções a seguir:
a. Permitir cancelamento pós-venda
b. Imprimir canhoto de conferência
c. Solicitar justificativa para cancelar pedido
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d. Imprimir dados do cliente no relatório gerencial
Mude para a aba Delivery ll
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e marque as opções a seguir:
a. Gerar NFC-e na expedição
b. Imprimir cupom auxiliar com dados do cliente
Mude para a aba NFC-e / S@T l
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Verifique se os campos a seguir estão devidamente marcados:
a. Imprimir Danfe NFC-e
b. Imprimir detalhe de venda no DANFE
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Mude para a aba Call-Center – Os campos em destaque devem ser preenchidos conforme abaixo:
a. Selecione = Utilizar Integração com Call-Center
b. Tipo de Layout de Importação = Axa 24 horas
c. Caminho para recebimento de dados REC – Pedidos = C:\TEMP\REC
d. Caminho para resposta de dados RESP – Retorno de Pedidos = C:\TEMP\RESP
e. Selecione = Enviar o pedido para produção
f. Selecione = Trabalhar com processo de expedição para pedido importado
g. Selecione = Importar dados do cliente
h. Chave para identificação do cliente = Telefone + nome do cliente
i. Selecione um cliente padrão para importação (mais a frente, mostraremos como cadastrar um cliente padrão)
j. Selecione = Enviar arquivo de status de pedido
k. Selecione = Efetivar importação de pedido automaticamente
l. Selecione = Imprimir conferência no momento da importação
IFood – Ative o módulo selecionando “Utilizar integração com IFood”
- Insira o Usuário IFood [geralmente é composto pela combinação POS-123456]
Insira o Usuário IFood [geralmente é composto pela combinação POS-123456]
Informações Os dados acima são fornecidos diretamente pelo IFood.
Depois de realizar os passos abaixo, clique em "Salvar “Salvar [F5]"03 PDV – ”.
Volte para a tela inicial do Degust e vá até o menu Configurações e Cadastros > PDV.
Após informar o número do PDV que irá trabalhar com a integração, selecione a opção Import. Call-Center
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Center
Salve as configurações.
Vá até o menu 08 Configuração de Produto – Acesse a opção 01 Configuração de Produtos
a. Utilize o botão Avançado [F6]
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para informar qual o departamento de impressão para o qual os produtos serão enviados.
Com essa ferramenta, todos os produtos serão direcionados para o mesmo local.
b. O preenchimento pode ser realizado também grupo, onde todos os itens serão enviados para o departamento de impressão selecionado.
Vá até o menu 22 Configuração impressoras relatório TRP – Acesse as opções:
a. 06 Configuração de impressora por PDV = para cadastrar a impressora que irá imprimir os pedidos. Para tal, basta:
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i. Informar o caminho completo de compartilhamento de rede na mesma linha do modelo da impressora instalada. (ex: \\PDV01\COZINHA)
ii. Coletar o código da impressora no Degust (ex: 16 Elgin I7)
b. 08 Config. De Depto. De Impressão por PDV = Após informar o número do PDV que está sendo configurado, na linha
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“Produção”, informe o código da impressora
Vá até o menu 19 Clientes – Será preciso criar um cliente delivery (caso não haja nenhum) para ser usado como parâmetro de configuração no Call-Center
a. Ao entrar no menu, basta clicar emIncluir [F3]
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b. Preencha os campos em obrigatórios (Vermelho)
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- Após realizar as configurações acima,
- Navegue até a pasta c:\Degustwin
- Localize o ícone do aplicativo Gerenciador CallCenter
- Clique com o botão direito do mouse sobre ele e em enviar para:
- Área de trabalho (Criar atalho)
- Agora volte ao desktop e execute o aplicativo com um duplo clique sobre o atalho
Se tudo ocorrer como esperado, o aplicativo deve continuar aberto enquanto o IFood estiver recebendo pedidos, para que a importação seja realizada com sucesso.
Após a conclusão das configurações descritas nesse documento e o atendimento de todos os pré-requisitos necessários, a utilização da integração com IFOOD fica totalmente disponível para uso.h2.Âncora
| Dica |
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