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CONFIGURANDO O DEGUST PARA TRABALHAR COM O IFOOD

Sumário

Objetivo
Motivador
Escopo
Pré-requisitos
Configurações
1. IConnect
2. Degust PDV
3. Gerenciador Call-Center
Conclusão

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Capacitar os analistas de implantação e canais de apoio a realizar a integração do IFOOD com o Degust PDV.

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O iFood é uma das opções mais acessíveis para pedir comida em casa ou no trabalho.

O aplicativo muito popular entre os usuários de smartphones, permite pedir refeições de restaurantes ou lanchonetes próximos, diretamente do celular, sem precisar gastar créditos com ligações.

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Quando devidamente integrado ao Degust PDV, permite a gestão de vendas centralizada, já que a expedição do pedido e validação de pagamento são realizados por pelo PDV.

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Pré-requisitos

Franqueadora
Para que a integração funcione como esperado, a equipe IFOOD precisa realizar o cadastro de todos os produtos que estarão disponíveis para venda no site. Após a configuração desse de/para, basta habilitar a importação automática dos pedidos pelo Degust.

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possa ser realizada com sucesso
1. Cliente solicita a integração do IFOOD com o Degust
2. Cliente cria uma lista junto com o analista LINX dos produtos (incluindo código Degust, descrição e valor) que serão disponibilizados para comercialização pelo IFOOD.
3. O analista LINX gera um relatório de formas de pagamento disponíveis na franquia (se a franquia não possuir nenhuma forma de pagamento online, será necessário solicitar ao franqueador que realize o cadastro).
4. O IFOOD realiza o cadastro dos produtos e formas de pagamento
5. O analista LINX habilita o Gerenciador CallCenter no PDV que possui o aplicativo, para que ele realize a importação automática 6. O analista LINX configura o Degust PDV para trabalhar com a importação dos pedidos


Lojas
Para que a integração possa ser realizada com sucesso
1. Cliente solicita a integração do IFOOD com o Degust
2. O

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analista LINX solicita espelhamento de cadastros com base na loja piloto da franquia.
3. O IFOOD realiza o espelhamento de cadastro dos produtos e formas de pagamento no sistema,

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de acordo com o realizado na loja piloto (Franqueadora).
4. O analista LINX habilita o Gerenciador CallCenter no PDV que possui o aplicativo, para que ele realize a importação automática

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5. O analista LINX configura o Degust PDV para

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Após a instalação e pré-configuração do aplicativo, o que geralmente é feito pela equipe IFOOD, é preciso informar o caminho dos arquivos que serão utilizados para a comunicação entre o Degust e o IFood. Siga os passos abaixo:

1. 1. Estrutura de diretórios
      1. Image Removed Acesse C:\TEMP (Caso a pasta não exista, crie)
      2. Verifique se existem duas pastas:
         • REC
         • RESP
      3. A pasta RESP deve conter duas subpastas:
         • PROC
         • NAOPROC

Com a estrutura de diretórios devidamente criada, vamos ao próximo passo.

1. 1. Configuração ICONNECT
      1. Acesse o IConnect
      2. Clique em Image Removed no canto inferior esquerdo
      3. Clique em "Configurações de integração"
      4. Preencha os campos conforme indicado a seguir:
         • Path to get accepted order file = C:\TEMP\RESP
         • Path to get rejected order file = C:\TEMP\RESP
         • Image Removed Path to save order file = C\TEMP\REC
      5. Clique em "Salvar" e "Ok" na janela de confirmação

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Vamos aos passos para configuração no Linx Degust PDV.

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Configurações e Cadastros \[F5\]

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1. Permitir cancelamento pós-venda
2. Imprimir canhoto de conferência
3. Solicitar justificativa para cancelar pedido
4. Imprimir dados do cliente no relatório gerencial

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Delivery ll - Marque as opções a seguir:

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trabalhar com a importação dos pedidos.

Solicitações e cadastros

Conforme item 1 dos pré-requisitos, para o restaurante solicitar a integração, basta entrar em contato com os canais tradicionais de suporte iFood:

E-mail = [email protected] Chat ou Extranet = https://restaurante.ifood.delivery/

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Criando cardápio para o IFOOD

Acesse o Linx Degust Web na visão Franqueador (Perfil: Administrador Sistema)

1. Relatórios
2. Cadastro
3. Produtos de Venda

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*Caso o cliente não possua esse tipo de permissão, o analista de implantação deverá gerar o documento com seu login de acesso.

Utilize os filtros:

Produto Base = Não
Marque Agrupar por produto principal
Clique em “Exportar”

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Será exibida uma tela semelhante à da figura abaixo:

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No canto superior direito, clique emImage Added.

O sistema vai gerar um arquivo com o nome semelhante a Relatorio_2017-07-10_11-27-31.xls

Após o download, abra o documento e selecione somente os produtos que serão comercializados via IFOOD, respeitando os critérios abaixo:

a.Código
b.Descrição do produto
c.Preço de venda

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Exportando formas de pagamento para o IFOOD

Para exportar a lista das Formas de pagamento da franquia acesse:

Acesse o Degustweb da franquia em questão em visão Franqueadora (Administrador Sistema)

Cadastro→ Financeiro→ Receita

Image AddedSerá exibida a tela “Consulta de Receita”.

Clique em “Consultar”

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Quando a lista de formas de pagamento for exibida, navegue até o canto inferior esquerdo e clique no ícone Image Added

Abra o arquivo “consulta.xls” gerado, deixe apenas as colunas intituladas Cód. | Receita, conforme destacado na imagem a seguir:

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Assim que todos os produtos forem selecionados e devidamente filtrados (é importante utilizar o aplicativo de edição planilhas de sua preferência para enviar apenas o que o IFOOD precisa) e a tabela com formas de pagamento exportada do sistema, o analista implantador LINX* deveenviar os arquivos para o IFOOD [email protected] (com o cliente em cópia) que realizará os cadastros e o De / Para de códigos DEGUST x IFOOD.

Configuração no Degust WEB

1. Marque as flag's: "Trabalhar com App do Consumidor" e "Delivery" no Degust WEB (Se o cliente trabalhar com take out, marque a flag take out; Valor mínimo vem como Default "0,00" não é obrigatório alterar, depende da regra de negócio de cada cliente);

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2. Após configurações do passo 1 e geração do arquivo de produto para a loja, atualize as tabelas no PDV;

3. Vá na tela "Configuração Geral" e marque a flag : "Importar pedidos do Linx Food pelo módulo de venda Balcão/Delivery";

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Configuração no Degust PDV

Na tela inicial do Degust, acesse o menu Configurações e Cadastros [F5] > 01 Configuração Geral > Tipos de venda > Delivery l

Marque as opções a seguir:

a. Permitir cancelamento pós-venda
b. Imprimir canhoto de conferência
c. Solicitar justificativa para cancelar pedido
d. Imprimir dados do cliente no relatório gerencial

Image AddedMude para a aba Delivery ll e marque as opções a seguir:

a. Gerar NFC-e na expedição
b. Imprimir cupom auxiliar com dados do cliente

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Mude para a aba NFC-e / S@T l

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Verifique se os campos a seguir estão devidamente marcados:

a. Imprimir Danfe NFC-e
b. Imprimir detalhe de venda no DANFE

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Mude para a aba Call-Center – Os campos em destaque devem ser preenchidos conforme abaixo:

a. Selecione = Utilizar Integração com Call-Center
b. Tipo de Layout de Importação = Axa 24 horas
c. Caminho para recebimento de dados REC – Pedidos = C:\TEMP\REC
d. Caminho para resposta de dados RESP – Retorno de Pedidos = C:\TEMP\RESP
e. Selecione = Enviar o pedido para produção
f.  Selecione = Trabalhar com processo de expedição para pedido importado
g. Selecione = Importar dados do cliente
h. Chave para identificação do cliente = Telefone + nome do cliente
i.  Selecione um cliente padrão para importação (mais a frente, mostraremos como cadastrar um cliente padrão)
j.  Selecione = Enviar arquivo de status de pedido
k. Selecione = Efetivar importação de pedido automaticamente
l.  Selecione = Imprimir conferência no momento da importação

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IFood – Ative o módulo selecionando “Utilizar integração com IFood”

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1. Insira o Usuário IFood [geralmente é composto pela combinação POS-123456]

2. Insira o Usuário IFood [geralmente é composto pela combinação POS-123456]

   Informações
   Os dados acima são fornecidos diretamente pelo IFood.

   
   

Depois de realizar os passos abaixo, clique em “Salvar em “Salvar [F5]”03 PDV – .

Volte para a tela inicial do Degust e vá até o menu Configurações e Cadastros > PDV.

Após informar o número do PDV que irá trabalhar com a integração, selecione a opção Import. Call-Center Image RemovedCenter 

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Salve as configurações.

Vá até o menu 08 Configuração de Produto – Acesse a opção 01 Configuração de Produtos

a.   Utilize o botão Avançado [F6] para informar qual o departamento de impressão para o qual os produtos serão enviados.

Com essa ferramenta, todos os produtos serão direcionados para o mesmo local.

b.   O preenchimento pode ser realizado também grupo, onde todos os itens serão enviados para o departamento de impressão selecionado.

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Vá até o menu 22 Configuração impressoras relatório TRP – Acesse as opções:

a.   06 Configuração de impressora por PDV = para cadastrar a impressora que irá imprimir os pedidos. Para tal, basta:

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                                         i. Informar o caminho completo de compartilhamento de rede na mesma linha do modelo da impressora instalada. (ex: \\PDV01\COZINHA)

                                        ii. Coletar o código da impressora no Degust (ex: 16 Elgin I7)

b.   08 Config. De Depto. De Impressão por PDV = Após informar o número do PDV que está sendo configurado, na linha

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“Produção”, informe o código da impressora

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 Vá até o menu 19 Clientes – Será preciso criar um cliente delivery (caso não haja nenhum) para ser usado como parâmetro de configuração no Call-Center

a.   Ao entrar no menu, basta clicar

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emIncluir [F3]

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b.   Preencha os campos em obrigatórios

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Âncora_Toc485840586(Vermelho)

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_Toc485840586Gerenciador Call-Center

1. Após realizar as configurações acima,
   1. Navegue até a pasta c:\Degustwin
   2. Localize o ícone do aplicativo Gerenciador CallCenter
   3. Clique com o botão direito do mouse sobre ele e em enviar para:
      1. Área de trabalho (Criar atalho)
   4. Agora volte ao desktop e execute o aplicativo com um duplo clique sobre o atalho

Image RemovedSe tudo ocorrer como esperado, o aplicativo deve continuar aberto enquanto o IFood estiver recebendo pedidos, para que a importação seja realizada com sucesso.
Após a conclusão das configurações descritas nesse documento e o atendimento de todos os pré-requisitos necessários, a utilização da integração com IFOOD fica totalmente disponível para uso.h2. Âncora_Toc485840587_Toc485840587Conclusãoc.    Clique em “Salvar”

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