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URL O.W.S: Url de comunicação com o serviço da montadora. Atualmente a url é: https://b2dgwxgtw.ford.com/5027/StarTransport
Certificado Cliente O.W.S.: Selecionar o certificado da revenda utilizado para comunicação com a Ford (mesmo certificado utilizado no Agenda Ford e no GUDB;
Certificado Servidor O.W.S.: Selecionar o certificado referente ao servidor da Ford, fornecido pela própria montadora. Esse certificado deve ser o que foi emitido para b2dgwxgtw.ford.com
Diretório de Arquivos do O.W.S.: Selecionar um diretório local onde serão gravados os arquivos XML enviados à montadora;
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Comentários do Técnico: Informar o diagnóstico efetuado pelo técnico para apurar a causa da reclamação (defeito) e do reparo executado para solucionar o defeito encontrado;
Na aba Comentários, existe o botão “Importar Comentários”, ao clicar neste botão, o programa vai povoar o campo “Comentários do Cliente” com a descrição da solicitação de serviço de garantia da OS e o campo “Comentários do Técnico” com a descrição do diagnóstico e a descrição da ação de reparo. Caso a OS tenha mais uma solicitação de serviço de garantia, será aberta uma tela para selecionar a solicitação, conforme demonstrado na figura 12.1.
Figura 12.1: Tela de Comunicação – Dados da Solicitação > Comentários > Seleção de solicitação
Após realizar o preenchimento das informações de comentários da linha, deve ser utilizado o botão salvar presente na parte inferior da tela e seguir para o preenchimento da próxima aba "Peças".
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Quando a Solicitação de Garantia era através do sistema SIGA, a emissão das Notas Fiscais de Recebimento e Remessa de peças defeituosas ocorria no executável Fábrica FORD.
Com a mudança do sistema SIGA para o OWS, estas mesmas notas passam a ser emitidas no executável do ApolloLinx DMS.
Essa mudança se fez necessário devido aos processos de garantia das concessionárias que estão no sistema SIGA e ainda não foram finalizados. Desta forma, temos que ter as opções dentro do Linx DMS para a emissão de notas fiscais para os dois sistemas de garantia (SIGA e OWS).
Então, referente as solicitações de Garantia do sistema OWS, para a emissão das Notas Fiscais de Recebimento de Peças defeituosas, abra o programa Apollo.exe e vá no menu:
Apollo Linx DMS > Oficina > Garantia > Recebimento de Peças.
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Deverá ser utilizada a opção de filtro por Número de O.S. já que o processo via OWS não tem o número do lançamento. Após a leitura da O.S., é necessário clicar no botão 4- Ler O.S. Neste momento, todas as peças da Ordem de Serviço serão adicionadas na grade principal do programa. Se necessário, a manutenção das peças que precisam ser devolvidas para a Ford pode ser feita através das opções existentes nos botões Incluir, Excluir e Alterar. Após isso enviar a O.S. para emissão da nota clicando no botão 6 – N.F.
Já para fazer a emissão das Notas Fiscais de Remessa de Peças defeituosas, abra o programa Apollo.exe e vá no menu:
Apollo Linx DMS > Oficina > Garantia > Remessa de Peças Defeituosas.
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