Versões comparadas

Versão antiga 2

changes.mady.by.user Pedro Paulo Anjos Fernandes

Gravado em

comparado com

Nova versão Atual

changes.mady.by.user Thiago Thomaz da Silva

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.



Escalation Path | Degust | EMSys





1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.





AUTOSSERVIÇO


https://cliente.linx.com.br


Live Chat


https://cliente.linx.com.br/livechat


Suporte Técnico


3003-3663


WhatsApp

Facebook

Em breve!

Image Removed

WhatsApp

Image Added

11 94558-4468

Image Added


Facebook


Em breve!

Image RemovedImage Added






Informações
titleHorário de Atendimento Suporte


Segunda à Domingo - 08:00 às 23:59


*Horário diferenciado mediante acordo comercial: 24 horas / 7 dias






Critical Escalation Path

Quando os gestores precisam ser acionados:Teve algum problema no fluxo normal do seu chamado? Entre em contato com nossas lideranças que vamos te ajudar! Tenha sempre em mãos o número do chamado em que o problema aconteceu, combinado?









Estado
colourYellow
title2º Nível

Coordenador

1º Nível

Coordenador

2º Nível

Coordenador

2º Nível

Thiago Thomaz Pedro FernandesTiago Ferreira

Degust - Manhã/Tarde (09h - 18h)

Coordenador

Degust - Tarde/Noite (09h - 18h)

Coordenador

Degust - Tarde/Noite (13h - 22h)

Coordenador

Degust - Tarde/Noite (13h - 22h)

Thiago Thomaz Marcelo Cacciolari Rodrigo JanderRodrigo Morgado

(14) 99121-0456

thiago.thomaz@linx.com.br

(14) 99126-6630

marcelo.cacciolari@linx.com.br

(14)

99105-5929pedro.fernandes@linx

99134-6057

[email protected]

rodrigo.morgado@linx.com.br


Estado
colourRed
title3º Nível

Gerente

Food Services

Pedro Fernandes

(14)

99107

99105-

2881

5929

tiago

pedro.

ferreira@linx

fernandes@linx.com.br