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1. Conceito
O Totem de pedidos é uma funcionalidade do sistema que permite criar cardápios com: Seções, Produtos, Complementos de produtos e Observações de Preparo, para serem utilizados em um Totem Touchscreen. Este tipo de operação agiliza o atendimento no estabelecimento.
As seções de um cardápio possuem ordenação de apresentação e imagem da seção. Os produtos das seção de um cardápio possuem ordenação e imagem também. Além disso é possível associara um complemento a um produto, o complemento é um outro produto que o totem irá oferecer quando selecionado um produto. Para melhor atender ao cliente também é possível criar observações de preparo que são observações do produto ou como o produto deve ser preparado.
Dica |
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Para um melhor entendimento das Observações de Preparo leia o manual: Produtos | Observações de Preparo . |
Dica |
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Para uma melhor visualização do totem verifique o manual: Totem de Autoatendimento com Cardápio |
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1.1 Glossário
“aspas” = Faz referência a uma mensagem do sistema ou um processo dentro do sistema.
Itálico = Faz referência a uma tela, coluna, linha, aba.
<divisa> = Faz referência a uma tecla no teclado, um botão virtual, nome genérico de um arquivo
> = Faz referência a uma sequência de ações/cliques dentro do sistema.
Negrito = Faz referência a uma palavra ou trecho de muita relevância, um campo, uma guia, filtros ou seção.
Link = Referencia uma página no Share.
2. Premissas
- A Retaguarda Empório deve estar na versão 11.08.0000 ou superior;
- Disponível para todas as bandeiras.
- Possuir o módulo: Cardápios para Totem de Pedidos e de Pesagem.
Aviso |
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Em caso de dúvidas quanto as parametrizações do seu ambiente contate o nosso time de suporte. |
2.1 Configurações Gerais
Para utilizar esta funcionalidade na retaguarda é necessário ativar um parâmetro.
Dica |
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É necessário ativar o menu via parâmetro. Caso tenha dúvidas entre em contato com o suporte. |
3. Funcionalidades
Após ativar o parâmetro saia do sistema e faça o Login novamente. Para acessar o menu siga o caminho: Cadastros > Produtos > Cardápios e Delivery.
3.1 Incluindo um Cardápio
Para criar um cardápio, acesse o menu: Cadastro > Produtos > Cardápios e Delivery, e acesse a aba: Totem de Pedidos.
Selecione a aba: Totem de Pedidos, e clique no botão <Incluir>, que irá aparecer a tela: Categoria. Na tela de categoria preencha os campos obrigatórios e no campo Aba selecione a opção: Totem de pedidos.
- Descrição: Nome do cardápio.
- Aba: Selecione qual a aba no qual o cardápio será inserido.
3.2 Incluindo Seção em um Cardápio
Para criar uma seção, acesse o menu: Cadastro > Produtos > Cardápios e Delivery, e acesse a aba: Totem de Pedidos.
Selecione o cardápio, dentro do card: <Adicionar Seção> clique no botão <Adicionar Seção>, que irá aparecer a tela: Seção Delivery. Na tela de categoria preencha os campos obrigatórios e clique no botão <Salvar>
- Imagem: O recomendado é utilizar arquivo de imagem no formato PNG, sem fundo.
- Inativo: Inativa toda a seção na retaguarda, desta forma a seção e seus produtos não serão enviados para o Totem.
- Sequência: É a sequência/ordenação das seções lá no Totem. Lembrando que o Totem possui um dispositivo na vertical, desta forma as seções com menor número serão apresentados no topo.
- Descrição: Nome da seção que será apresentada no totem.
- tabela com os produtos da seção: Lista os produtos vinculados a está seção.
Dica |
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A resolução indicada para a imagem da seção é: 500 x 500, 500 pixels |
3.2 Incluindo um Produto de um Cardápio
Para criar uma Produto, acesse o menu: Cadastro > Produtos > Cardápios e Delivery, e acesse a aba: Totem de Pedidos.
Selecione o cardápio e depois selecione a Seção desejada. Dentro da tela de seção clique no botão <Adicionar Produto>, que irá aparecer a tela: Produto. Na tela de produto preencha o campo: Código ou apenas clique na lupa para mostrar a tela de busca de produto.
Após selecionar o produto é necessário preencher os campos obrigatórios e salvar o cadastro.
Aviso |
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Não é possível cadastrar produtos no menu: Cadastro > Produtos > Cardápios e Delivery, nele você vai apenas configurar um cardápio selecionando os produtos configurados no menu: Cadastro > Produtos > Produtos |
Campos da tela de produto:
- Código: Código do produtos do cadastro de produtos.
- Descrição: Descrição do produtos do cadastro de produtos.
- Inativo: Situação do produto no cardápio. Quando inativado o produto não irá aparecer para o cliente no Totem.
- Sequência: Ordenação do produto dentro da seção. Funciona como se fosse um favorito, o menor número irá ser mostrado primeiro no totem.
- Informação: Descrição do produto. Editável.
- Imagem: Imagem do produtos do cadastro de produtos.
Dica |
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A resolução indicada para a imagem da seção é: 500 x 500, 500 pixels. Lembrando que a imagem do produto é configurado no cadastro do produto. |
3.3 Incluindo um Complemento de um Produto de um Cardápio
Os complementos são outros produtos que o sistema permite associar a um produto do cardápio, para que quando o cliente selecionar este produto no totem o sistema irá oferecer este outro produto (complemento). Por exemplo cadastrar em um cardápio o produto: Pastel de carne + complementos: café preto, sucos (1, 2,3), refrigerantes (4,5,6). Ao selecionar o pastel no totem o sistema irá oferecer estes outros produtos através de uma lista.
Dica |
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Os complementos são produtos cadastros no sistema através do menu: Cadastros > Produtos > Produtos. |
Para vincular um complemente a um Produto do cardápio, acesse o menu: Cadastro > Produtos > Cardápios e Delivery, e acesse a aba: Totem de Pedidos.
Selecione o cardápio e depois selecione a Seção desejada e acesse o produto da seção. Dentro da tela do produto de um cardápio, na Seção Complementos clique no botão <Adicionar Produto>, que irá aparecer a tela: Produto. Na tela de produto preencha o campo: Código ou apenas clique na lupa para mostrar a tela de busca de produto.
Após selecionar o complemento é necessário preencher os campos obrigatórios e salvar o cadastro.
3.4 Vinculando um Cardápio a um Totem
Após cadastrar os cardápios é necessário configurar uma máquina e informar qual o cardápio será utilizado no totem naquele momento.
Então acesso menu: Cadastros > Estabelecimento > Máquinas, clique no botão <Incluir>. Na aba: Detalhes, no campo: <Tipo Totem> selecione a opção= Totem de Pedidos, e no campo <Cardápio para totem> selecione o cardápio que o Totem deve apresentar para o cliente, por fim preencha os campos obrigatórios e salve o cadastro da máquina.
Aviso |
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Na máquina Totem só é possível selecionar um Cardápio por vez. O cardápio selecionado será o apresentado no totem. |