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Figura 01-Tela de desconto eDesconto E-pharmaPharma



Painel
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titleBGColor#2C004B
title(y) Solução rápidaRápida
  • O erro ocorre porque há pré-autorizações pendentes no e-pharma. Entre em contato com o e-pharma pelo telefone (11) 4689-8686, para solicitar os números das pré autorizações




Informações
titleSolução detalhada Detalhada


01 - Para efetuar o cancelamento de uma Pré-autorização entre no programa e-pharma, geralmente em  C:\e-pharma e execute o sistema epharma.exe.

 

02 - Entre na opção F10 Cancela transação e informe a senha 1234senha de configuração.

 

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Figura 02 - eE-pharmaPharma

 

03 - Logo após, abrirá a tela de cancelamento autorização/venda, selecione a opção PBM Image RemovedImage Added,selecione o Convênio do cartão e-pharma (exemplo: A PAZ CARD) Image RemovedImage Added,  logo após selecione a opção Autorização Image RemovedImage Added, e informe o número da transação, Image RemovedImage Added. Image RemovedImage Added Clique no botão Image RemovedImage Added em seguida Image RemovedImage Added para a confirmação.

 

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Figura 03 -Cancelamento de autorizaçãoAutorização/vendaVenda

 

04 - Aparecerá a tela de confirmação do cancelamento (PBMS do Brasil S/A) e selecione o botão Image RemovedImage Added.

 

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Figura 04 - Código de autorizaçãoAutorização.