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Escalation Path | Empório Pro





1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.





AUTOSSERVIÇO


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Suporte Técnico

Em breve!Em breve!


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Informações
titleHorário de Atendimento Suporte

Nosso horário de atendimento é de segunda à segunda das 08h às 19h para a retaguarda e 24h para PDV.





Critical Escalation Path

Quando os gestores precisam ser acionados:







Estado
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title1º NIvel

Estado
colourRed
title2º NIvel

Coordenador

1º Nível

Gerente de Suporte

Coordenadora

2º Nível

Rodolfo Fioravanço

Graziele Tassoni
Marcio Petró

 (51)

99413

99160-

8400

9927

graziele

rodolfo.

tassoni@linx

fioravanco@linx.com.br

(51)

99356

99413-

3112

8400

marcio

graziele.

petro@linx

tassoni@linx.com.br