Descrição: No módulo notas fiscaisNotas Fiscais, ao aprovar tentar autorizar uma nota fiscal substitutiva é apresentada a seguinte mensagem: 'Rejeição: Não informado nota fiscal referenciada (Lançamento relativo a Cupom Fiscal)'.
Causa: Este incidente ocorre mensagem é apresentada pois, a emissão de NF-e para substituição de uma venda NFC-e está com CFOP incorreta.
Solução: Para resolver este incidentecorreção da mensagem apresentada, realize os passos a à seguir:
- Consulte a nota fiscal em Acesse LinxPOS Manager > Gerencial > Notas Fiscais;
- Abra a nota através da tela de Pendências Fiscais, conforme a imagem abaixo:
- Ou Informe o número da nota pendente, a data da emissão e clique em procurar no botão 'Pesquisar(F12)' para localizar a nota, conforme a imagem abaixo:
- Clique duas vezes na nota;
- Clique no botão 'OK' na nota para ser enviada e valide se a mesma vai autorizar, caso não siga para o passo 6;
- Clique na aba 'Nota fiscal eletrônica' e observe na aba 'Log' se a nota apresenta a seguinte mensagem: 'Rejeição: Não informado nota fiscal referenciada (Lançamento relativo a Cupom Fiscal)';
- Caso a NF-e apresente a rejeição do passo anterior, solicite ao cliente qual é a CFOP correta;
- Na nota para alterar a CFOP, vá em Alterar InformaçõesCom a informação da CFOP, clique no botão 'Alterar Informações':
- Clique com botão direto no campo Natureza, e selecione a natureza informada pela a pelo cliente no passo 5;
Confira as informações, clique em avançar a até fechar a aba Alterar informações. Logo após clique em Ok para realizar o reprocessamento da nota fiscal; - Clique no botão 'Avançar' duas vezes e no botão 'Ok';
- Após o procedimento, a nota será autorizada.