Descrição: No módulo notas fiscais, ao aprovar uma nota fiscal substitutiva é apresentada a seguinte mensagem: Rejeição: Não informado nota fiscal referenciada (Lançamento relativo a Cupom Fiscal)

Causa: Este incidente ocorre pois, a emissão de NF-e para substituição de uma venda NFC-e está com CFOP incorreta.

Solução: Para resolver este incidente, realize os passos a seguir:

  1. Consulte a nota fiscal em LinxPOS Manager > Gerencial > Notas Fiscais;
  2. Abra a nota através da tela de Pendências Fiscais, conforme a imagem abaixo: 



  3. Ou Informe o número da nota pendente, a data da emissão e clique em procurar para localizar a nota, conforme a imagem abaixo:



  4. Clique duas vezes na nota;
  5. Clique na aba Nota fiscal eletrônica e observe na aba Log se a nota apresenta a seguinte mensagem: Rejeição: Não informado nota fiscal referenciada (Lançamento relativo a Cupom Fiscal);
  6. Caso a NF-e apresente a rejeição do passo anterior, solicite ao cliente qual é a CFOP correta;
  7. Na nota para alterar a CFOP, vá em Alterar Informações:



  8. Clique com botão direto no campo Natureza, e selecione a natureza informada pela a cliente no passo 5;
  9. Confira as informações, clique em avançar a até fechar a aba Alterar informações. Logo após clique em Ok para realizar o reprocessamento da nota fiscal.