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PGS - Painel de Gestão de Serviços
Caso o usuário tenha permissão para acessar a funcionalidade <PGS>, ela aparecerá na dashboard. Para acessá-la, basta pressionar sobre o ícone dela.
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Funcionalidade utilizada para o acompanhamento e controle dos serviços prestados. Este painel permite uma visualização clara e organizada do progresso do veículo na oficina, desde o agendamento até a entrega.
Pré-Requisitos:
1 - É necessário dar permissão ao usuário para acessar o Menu do Painel de Gestão de Serviços. Acesse o Menu Configurações > Cadastros > Menu / Usuários > Usuários e Permissões > ( Selecione o Usuário) > Acesso Menus > Configuração > Mobile > Painel de Gestão de Serviço Digital.
2- O concessionário precisa ter a licença liberada para acesso ao Painel de Gestão de Serviços. Acesse o Menu Linx DMS Web > Configurações > Mobile > Gerenciador de Licenças , deve constar a função 17, conforme figura abaixo.
Os status são utilizados para acompanhar e controlar o progresso dos veículos na oficina. Eles indicam em que etapa do processo cada veículo se encontra, desde o início do serviço até a entrega final. Alguns status são gerenciados automaticamente pelo sistema, enquanto outros são movimentados manualmente pelos consultores de serviço através do tablet.
Aguardando serviço
É o status que o veículo agendado assume enquanto o check-list de entrada (check-in) não foi preenchido.
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É o status que a partir do momento que for registrado um pedido de peça, mediante uma requisição na ordem de serviço serviço que, por falta de estoque, não puder ser atendida no momento da requisição. Devido a esta falta de estoque é necessário realizar a providência de compra e a inclusão de um pedido para esta providência.
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| Informações |
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Para que o veículo possa retornar ao status anterior é necessário realizar a conclusão desse pedido através de uma entrada no estoque, comprometendo a peça à ordem de serviço. |
Aguardando Aguardando Orçamento
O status Aguardando Orçamento é assumido assim que um orçamento for registrado na ordem de serviço. Este status é mantido até que haja uma confirmação de aprovação (comprometimento dos itens na ordem de serviço) ou recusa (exclusão da solicitação orçada).
Outros
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Serviços, Auditoria de Qualidade, Limpeza e Pré-Entrega
A transição entre estes status deve ser feita manualmente pelo consultor, utilizando o PGS. O conceito destes status é definido pela concessionária.
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