Conceito
Alguns estabelecimentos praticam a cobrança da gorjeta ou taxa de serviço como forma de remunerar funcionários ou pelos serviços prestados pelo estabelecimento. Este valor é apresentado ao consumidor, em forma de percentual acrescido sobre o total consumido, no momento do fechamento ou pagamento da conta.
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Desta forma, para que seja possível a prática desta cobrança no PDV, é necessário realizar algumas configurações, as quais serão descritas a seguir.
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Configuração no PDV
Para que seja possível adicionar o valor de gorjeta no PDV é necessário habilitá-lo. Para isso, deve-se acessar o menu Configurações > Parâmetros > Caixas Ponto de Venda e selecionar o caixa desejado.
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Na guia Configurações, subguia Gorjeta, habilitar a gorjeta para o PDV e informar o percentual que será cobrado.
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Configuração no Lote de Comanda
É possível também cadastrar o lote de uma comanda para cobrança da gorjeta, acessando o menu Configurações > Módulos > Comanda Eletrônica > Lotes.
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Na guia Configurações, habilitar a gorjeta ao lote e informar o percentual que será cobrado.
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Cadastro da Gorjeta
É necessário que a gorjeta seja cadastrada, porém para que isso seja possível, o usuário precisa ter permissão. Desta forma, deve-se acessar o menu Configurações > Usuários > Grupos de Usuários, e habilitar a permissão Permite cadastrar gorjeta.
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No caso de gorjeta excedente, a tela apresentada será conforme abaixo:
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Habilitação de Emissão de NF-e Conjugada/Mista
Como a gorjeta se trata de um serviço, para que esta seja apresentada no DANFE da NFC-e é necessário marcar a opção Habilitar emissão de NF-e conjugada/Mista (NF-e com produtos e serviços), acessada no módulo Gerencial menu Configurações > Módulos > NFe > Guia Opções > Subguia Diversas.
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Pré-venda com Gorjeta
Ao realizar uma pré-venda em que o lote da comanda possui a gorjeta habilitada, esta será apresentada quando for realizada a impressão ou visualização da pré-venda, tanto por meio do terminal quanto por meio do caixa PDV.
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Ao baixar a pré-venda no caixa PDV a gorjeta também será apresentada.
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Venda com Gorjeta
No momento da venda, para consultar as informações da gorjeta, deve ser pressionada a tecla Y.
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