Novos CNPJs:
Para toda e qualquer necessidade de cadastramento de novos clientes (CNPJs) nos ambientes do Fiscal Flow, é necessário seguir o fluxo abaixo:
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- Para o cadastro do Fiscal Flow e que possuí informações sobre os erros de integração - Clique Aqui!
- Para consultas de usuários dos clientes na plataforma TecFiscal: Clique Aqui!
- Caso precise de usuário na plataforma TecFiscal para validação das informações acima, basta abrir chamado conforme link: Clique Aqui! Solicitando criação de um usuário para você informando seu e-mail, os usuários são criados apenas para colaboradores linx neste canal.
Se mesmo assim restarem dúvidas, o contato abaixo pode apoiar:
- Analista de Contratos - Rodolfo Jorge De Melo Epifanio - [email protected]
CNPJs Inativos no Fiscal Flow:
Sempre que ocorrer de algum CNPJ de cliente estar INATIVO no Fiscal Flow é por motivos inadimplência financeira do cliente junto à companhia, nestes casos nosso time de RC Fiscal Flow NÃO consegue apoiar, para tal, é necessário avaliar com o time responsável, abaixo alguns contatos que podem apoiar:
- Analista Cobrança - Roberta Souto Silva - [email protected]
- Analista Cobrança - Marli da Natividade França - [email protected]
- Especialista Garantia da Receita - Leandro Fernandes Goes - [email protected]
- Analista Garantia da Receita - Edgar Gleyson Pestana Silva - [email protected]
Nestes 2 tipos de situação, o time de RC Fiscal Flow não poderá apoiar, uma vez que o time de RC não tem acesso a Ativação ou Inativação de CNPJs e também não consegue cadastrar novos CNPJs no ambiente.