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Dúvidas frequentes (FAQ)

Preciso estar logado na empresa a qual vou inutilizar as notas? 

R.: Sim. Caso precise inutilizar numerações de notas de empresas/lojas diferentes, é necessário estar logado em cada uma delas para realizar as inutilizações. 

Posso inutilizar apenas um número?

R.: Sim. Basta informá-lo no campo número inicial e final. 

Caso seja informado por engano o número de nota já autorizada no Sefaz, neste caso será inutilizado a nota válida? 

R.: Não. Retornará mensagem de que o número de inutilização não foi homologado. 

Onde no sistema consigo confirmar ou verificar as numerações inutilizadas?

R.: No sistema não é possível, pois a inutilização da numeração é feita junto ao Sefaz, porém no próprio site do Sefaz é possível consultar.  

No link: Portal da Nota Fiscal Eletrônica (fazenda.gov.br)  Menu serviços> consulta inutilização

Tem um número de caracteres mínimo para informar na justificativa da inutilização? 

R.: Sim. Como nos cancelamentos de nota é preciso de no mínimo 15 caracteres.

É preciso alguma configuração para realizar a inutilização?

Sim. você precisa acessar o retaguarda, configurações, parâmetros locais e ativar a opção NF-e (lembrando que os componentes da tecnospeed devem estar instalados)

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