Âncora | ||||
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Aviso |
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É importante ressaltar que ao realizar uma venda em contingência Off-Line, essa venda não será enviada para a SEFAZ, então apenas use essa opção em casos de emergências. |
Nota |
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A partir da versão 3.24.1.0 foi realizada alteração do valor padrão pararestaurar automaticamente o modo on-line após no mínimo30 minutos de operação no Modo de Contingência Off-line. |
Existem duas formas de entrar e sair do modo contingência, são elas: manual e automática.
E também a possibilidade de fazer alteração da senha usada para entrar em contingência Off-Line.
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Entrar no Modo Contingência
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AutomáticaAutomática Âncora |
Alguns motivos para entrar em modo contingência são: quando não houver internet ou com a SEFAZ do seu estado estiver com instabilidade. Quando alguma dessas opções ocorrerem ao realizar a venda, aparecerá a seguinte mensagem: Figura 01 - Informação Ao clicar no botão e aparecerá a seguinte tela:Figura 02 - Emissão NFC-e - Entrar em Contingência Onde ao pressionar o botão entrará em contingência automaticamente. |
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ManualManual Âncora |
Para entrar no modo contingência é necessário estar com o caixa aberto. clique na opção NFC-e Online e selecione a opção Entrar em modo NFC-e Off-Line. Figura 03 - Entrar em Modo NFC-e OFF-Line Em seguida aparecerá uma tela para inserir a justificativa para entrar em modo contingência. Figura 04 - Entrar em Modo Contingência Off-Line Após colocar a justificativa (no minimo 15 caracteres) e colocar a senha pressione o botão , em seguida aparecerá a mensagem de confirmação.Figura 05 - Confirmação de Entrada em Contingência Off-Line Após pressionar o botão o caixa entrará em contingência Off-line.
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Sair do Modo Contingência
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| Automática||||||
Automática Âncora |
Para realizar a saída do modo contingência Off-Line automática é necessário configurar através do menu Configurações > Filiais > NFC-e > Configurações Figura 06 - Configurações de Contingência Off-Line - Poderá O checkbox Utilizar Contingência Off-Line por Limite de Tempo Aceitável com limite de 30 segundo(s) poderá habilitar a opção de utilizar o modo contingência automaticamente, quando uma uma venda demorar mais que o tempo determinado nessa marcação para ser efetivada e comunicada com a SEFAZ; - Ao habilitar essa opção Ao habilitar a opção Restaurar Modo On-Line automaticamente (se possível) após 30 minutos de operação em Modo de Contingência Off-Line e o caixa estiver em contingência Off-Line, o sistema vai aguardar os minutos configurados e tentará obter conexão com a SEFAZ, obtendo sucesso o caixa voltará para o modo On-Line automaticamente. Através dessas opções habilitadas, se o caixa estiver em contingência Off-Line, o mesmo verificará se tem algum impedimento, se . Se não houver, o caixa voltará automaticamente ao modo On-Line. |
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| Manual||||||
Manual Âncora |
Para sair do modo contingência é necessário clicar em NFC-e Off-Line no canto superior esquerdo e em seguida em Entrar em modo NFC-e On-Line.Figura 07 - NFC-e Off-Line Após selecionar a opção Entrar em modo NFC-e On-Line aparecerá a seguinte tela de confirmação. Figura 08 - Confirmação de Saída da Contingência Off-Line Clique no botão para confirmar a saída do modo contingência Off-line e aparecerá a seguinte mensagem e seu caixa voltará ao modo On-Line. Figura 09 - Informação Contingência Off-Line Finalizada |
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Definir Senha de Contingência Âncora senha senha
senha | |
senha |
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Para realizar a mudança de senha de contingência vá no Linx Big no menu Configurações > Filiais > NFC-e > Configurações de Contingência Off-Lineconforme Figura 06 acima. Onde terá a seguinte opção de alterar a senha: - Onde poderá definir Figura 10 - Definir Senha No campo Senha para entrar em Contingência Off-Line é possível definir a senha para entrar em Contingência Off-Line. |
Nota |
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As vendas pendentes de transmissão (realizadas em contingência Off-Line) serão enviadas automaticamente pelo Agente NFC-e, assim que a conexão for restabelecida e voltar ao modo On-Line. Para mais informações sobre o Agente NFC-e acesse o artigo Instalação NFC-e no tópico Integrações e AgenteNFC-e. |
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Aviso |
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Verifique com a SEFAZ da sua UF o prazo limite para o envio das pendências. |