É importante ressaltar que ao realizar uma venda em contingência Off-Line, essa venda não será enviada para a SEFAZ, então apenas use essa opção em casos de emergências.

Automática 

Âncora
auto auto

Alguns motivos para entrar em modo contingência são: quando não houver internet ou com a SEFAZ do seu estado estiver com instabilidade.

Quando alguma dessas opções ocorrerem ao realizar a venda, aparecerá a seguinte mensagem:

Figura 01 - Informação

Ao clicar no botão e aparecerá a seguinte tela:

Figura 02 - Emissão NFC-e - Entrar em Contingência

Onde ao pressionar o botão entrará em contingência automaticamente.

auto

Manual 

Âncora
manual manual

Para entrar no modo contingência é necessário estar com o caixa aberto.

clique na opção NFC-e Online e selecione a opção Entrar em modo NFC-e Off-Line.

Figura 03 - Entrar em Modo NFC-e OFF-Line

Em seguida aparecerá uma tela para inserir a justificativa para entrar em modo contingência.

Figura 04 - Entrar em Modo Contingência Off-Line

Após colocar a justificativa (no minimo 15 caracteres) e colocar a senha pressione o botão , em seguida aparecerá a mensagem de confirmação.

Figura 05 - Confirmação de Entrada em Contingência Off-Line

Após pressionar o botão o caixa entrará em contingência Off-line.

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Automática 

Âncora
sairauto sairauto

Para realizar a saída do modo contingência Off-Line automática é necessário configurar através do menu Configurações > Filiais > NFC-e > Configurações

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Figura 06 - Configurações de Contingência Off-Line

Image Removed - Poderá O checkbox Utilizar Contingência Off-Line por Limite de Tempo Aceitável com limite de 30 segundo(s) poderá habilitar a opção de utilizar o modo contingência automaticamente, quando uma uma venda demorar mais que o tempo determinado nessa marcação para ser efetivada e comunicada com a SEFAZ;

Image Removed - Ao habilitar essa opção Ao habilitar a opção Restaurar Modo On-Line automaticamente (se possível) após 30 minutos de operação em Modo de Contingência Off-Line e o caixa estiver em contingência Off-Line, o sistema vai aguardar os minutos configurados e tentará obter conexão com a SEFAZ, obtendo sucesso o caixa voltará para o modo On-Line automaticamente.

Através dessas opções habilitadas, se o caixa estiver em contingência Off-Line, o mesmo verificará se tem algum impedimento, se . Se não houver, o caixa voltará automaticamente ao modo On-Line.

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Manual 

Âncora
sairmanual sairmanual

Para sair do modo contingência é necessário clicar em NFC-e Off-Line no canto superior esquerdo e em seguida em Entrar em modo NFC-e On-Line.

Figura 07 - NFC-e Off-Line

Após selecionar a opção Entrar em modo NFC-e On-Line aparecerá a seguinte tela de confirmação.

Figura 08 - Confirmação de Saída da Contingência Off-Line

Clique no botão para confirmar a saída do modo contingência Off-line e aparecerá a seguinte mensagem e seu caixa voltará ao modo On-Line.

Figura 09 - Informação Contingência Off-Line Finalizada

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Para realizar a mudança de senha de contingência vá no Linx Big no menu Configurações > Filiais > NFC-e > Configurações de Contingência Off-Line.

Onde terá a seguinte opção de alterar a senha:

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Figura 10 - Definir Senha

Image Removed - Onde poderá definir No campo Senha para entrar em Contingência Off-Line é possível definir a senha para entrar em Contingência Off-Line.

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Verifique com a SEFAZ da sua UF o prazo limite para o envio das pendências.