O cancelamento de vendas deve ser efetuado respeitando a ordem de sua ocorrência e o prazo da SEFAZ.
| Aviso |
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Quando as vendas a serem canceladas possuírem produtos PBM e/ou transação TEF devem ser cancelados seus respectivos registros antes de prosseguir com o procedimento abaixo. |
Cancelando vendas
Para cancelar as vendas, acesse Outras Opções Acesso Rápido > Cancelamento de venda (NFC-e/S@T).
Monitor de Notas.
Figura 01 - Cancelamento de Vendas
Na sequência
...
, pesquise pela nota desejada, então no resultado da pesquisa clique em
então abrirá as opções conforme imagem abaixo:
Figura 02 - Listagem de últimas Cancelando vendas
| Dica |
|---|
A O PBM Farmácia Popular é um exemplo que exige o registro da venda ativo no momento de solicitar o estorno. |
Selecione a nota desejada então o sistema apresentará a tela abaixo, para confirmar clique em
.
Após clicar em
o sistema direcionará para uma tela para descrever o motivo do cancelamento da nota:
Figura 03 - Confirmar cancelamento
Informe o motivo do cancelamento da nota e clique em
.
Figura 04 - Motivo do cancelamentoEntão é realizado o processo de cancelamento, em caso afirmativo a situação da nota será alterada para Cancelada, e caso negativo será apresentado o retorno da SEFAZ em tela.
Configurações
O sistema permite que sejam realizadas configurações por usuário/filial para cada funcionalidade. Para efetuar bloqueios e configurações por usuário para este programa, acesse o Controle de Acesso (Configurações) no Retaguarda selecione o perfil de usuário que deseja configurar:
- PERMITIR_CANCELAMENTO_DE_VENDA: Ao marcar o parâmetro indica que o usuário tem permissão para efetuar cancelamento de vendas NFC-e/SAT no PDV.