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- A loja ser adquirente ao serviço de fidelidade Quest.
- A loja deverá possuir conexão com a internet para habilitar o serviço e para efetuar as transações sujeitas ao programa de fidelidade.
- A loja deve possuir e disponibilizar ao comprador um dispositivo Pinpad Gertec ou Ingenico ou teclado para digitação da senha em transações de resgate de pontos
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Dúvidas sobre a integração Quest ? Verifique o artigo Perguntas frequentes sobre a integração QUEST. |
Configurações
Configurações Filiais
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A integração com a Quest fidelidade será habilitada quando o parâmetro no cadastro de filiais for ativado. O novo parâmetro está localizado no |
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menu Configurações > Filiais > Integrações.
Figura 01 - Configurações de Filiais - Integração Quest Será necessário informar os dados de identificação de usuário e senha, dados esses informados pela própria Quest. Aperte o botão O insucesso no teste de comunicação não permitirá a habilitação a integração. Com o sucesso do teste serão habilitadas as opções de Retornos, Resgate |
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e Acumulo. A loja terá a possibilidade de indicar se deseja visualizar (em tela) ou imprimir os retornos obtidos da QUEST para |
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as Campanhas |
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e Histórico de Compras.
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→ Ao consultar clientes - escolha a opção desejada para que seja demonstrada no momento da consulta de clientes. → Ao finalizar a venda - opção demonstrada na tela de vendas na finalização da mesma.
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Salve as informações no botão |
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G. |
Cadastro Tipos de Pagamento
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O próximo passo é adicionar a Quest como administradora de cartões, para isso vá até o menu Cadastros > Tipos e Formas de Pagamento > Tipos de Pagamento. Coloque a descrição no tipo de pagamento como QUEST para melhor identificação.
Figura 02 - Cadastro de Tipos de Pagamento |
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como Cartão. |
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como Outros. |
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opção QUEST |
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como autorizadora de cartão. Após fazer o cadastro, vá até a aba Formas de Pagamento Aceitas neste Tipo de Pagamento, onde será necessário marcar uma forma de pagamento que será aceita para esse tipo de pagamento.
Figura 03 - Formas de Pagamento Aceitas Neste Tipo de Pagamento |
Configurações Filiais - Vendas
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Após realizar o cadastro e habilitar a opção de forma de pagamento que será aceita, vá até o menu |
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Configurações > Filiais > Vendas |
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na aba Condições de Pagamento para Venda à Vista. Onde será necessário definir a tabela de desconto para cada condição de pagamento aceita na filial.
Figura 04 - Configurações Filial - Vendas |
Tela de Vendas
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Ao iniciar a venda será solicitado a identificação do participante (consumidor). A identificação do participante é necessária para geração/resgate dos pontos no programa de fidelidade da QUEST.
Figura 05 - Identificação do Participante A mesma ocorre com base no CPF do participante. Os campos que compõe os "Dados de identificação" serão demonstrados na tela: → Nome e Sobrenome; → E-mail; → DDD + telefone celular; → Saldo Pontos e → Saldo Valor O cadastro do cliente na QUEST poderá ocorrer sempre que um CPF informado ainda não possuir cartão (será |
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retornado CPF NÃO ENCONTRADO). Desta forma, quando o sistema identificar que o CPF informado não existe na QUEST, ele emitirá uma mensagem ao operador do PDV.
Figura 06 - Confirmação de Cadastro de CPF Em seguida será exibida a tela para cadastrar o participante.
Figura 07 - Cadastro Participante Basta preencher os dados na tela e |
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Todavia, o usuário do sistema poderá alterar os dados livremente sem que isso interfira no cadastro do Linx Farma Big.
Figura 08 - Campanhas e Histórico de Compras Essa tela dependerá da configuração realizada na integração (Figura 01 acima na |
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seção Retornos |
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campo Ao consultar clientes). A venda é realizada normalmente, e na finalização da mesma será exibida a tela para selecionar o pagamento.
Figura 09 - Pagamento da Venda Neste momento será possível efetuar o resgate dos pontos como forma de pagamento/abatimento no valor da compra, para isso o saldo dos pontos deve ser maior que 0 (zero).
De acordo com a configuração, no destaque abaixo, serão visualizados as opções selecionadas, escolha uma delas para que seja recebido o token de autorização.
Figura 10 - Informa Token |
Impressão
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As opções imprimir (Figura 01 acima, seção Retornos |
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no campo Ao finalizar a venda) vão gerar um relatório gerencial para ECF ou documentos adicionais de impressão no caso de outras tecnologias fiscais. Todos os equipamentos impressores homologados são compatíveis com essa impressão.
Figura 11 - Relatório Gerencial |
