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Em seguida, esses produtos serão inseridos através do inventário (caso realmente sejam defeituosos), porém esta operação retirará o vínculo com o cliente. Caso não seja adequada esta maneira de realização do inventário, o que deve ser feito é a análise item a item dos defeitos.
Se não tiver problemas quanto a isso, podemos continuar.
Expandir |
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- Acesse o Módulo Retaguarda, clique no Menu Estoque, em seguida, clique na opção Devolução ao Fornecedor.
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/11058805121/original/Xss8S5lpUX-T8XKAdLrgH8v2RJl0YYq8Fw.png?1589675891) - Na tela Devolução ao Fornecedor, informe os seguintes filtros:
- Operação: todos;
- Status: na loja;
- Data Devolução: a data final e inicial depende do período em que o SetaERP está em funcionamento na empresa (mantenha uma data bem distante até a data atual).
3. Após realizar o filtro, irá aparecer na tela todos os produtos marcados como Defeitos que estejam com o status Na Loja.
4. Selecione todos os produtos (clique no título da coluna com X) e clique no botão F6 - Baixar Manual. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/11058805125/original/7Uaj2giT8UXGoRUQZhbO9USN0Xrzl0oX2w.png?1589675962)
5. Será aberta a tela Motivo da Baixa. No campo Tipo, selecione a opção Acerto; informe uma justificativa (por exemplo: será realizado inventário de defeitos) e clique no botão OK para confirmar. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/11058805129/original/dd0av8jyvXxqdVui_csYVljhW_qsynnQ8g.png?1589675985)
6. Feito isso, feche a tela de Devolução ao Fornecedor. 7. Para realizar a contagem de produtos com defeitos, temos duas opções disponíveis: - Realizar a contagem dos produtos na própria tela de Inventário; - Realizar contagem dos produtos em um arquivo TXT e importar o arquivo para a ferramenta. Os dois processos serão detalhados na sequência.
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Manual de uso da ferramenta
Como acessa acessar o Inventário dos Defeitos
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9. Clicando neste botão, o sistema trará em tela todos os produtos contados no inventário em questão, constando também os produtos que foram removidos por terem sido contados incorretamente:
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10. Após realizar a conferência dos produtos apresentados, marque a opção Entrada e clique no botão Acertar para finalizar o inventário.
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4. Clicando no botão Importar Coletor, será necessário localizar o arquivo TXT.
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5. Em seguida, marque a opção Entrada e clique no botão Acertar.
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