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Figura 01 - Erro de resposta do VidaLink



Painel
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title(y) Solução rápidaRápida
  • Transfira para a pasta do Vidalink o arquivo Comunic.rar e descompacte-o.
  • Coloque a pasta do Vidalink (C:\Arquivos de programas\kyzinformatica) em exceção. 




Informações
titleSolução detalhada Detalhada


01
 - Pare a execução do avast, deixe o mesmo desabilitado. Para isso  clique com o botão direito do mouse no ícone do avast ao lado do relógio (no canto inferior direito do computador) e selecione a opção Controle dos Módulos do avast! > Desabilitar por 1 hora.


Figura 02 - Desabilitar Avast


02 - Transfira o executável Comunic.rar para a máquina do cliente (descompacte o arquivo),  clique com o botão direito na autorizador do Vidalink e escolha a opção Abrir local do arquivo.


Figura 03 - Abrir local Local do arquivo Arquivo no Vidalink


03 - Dentro da pasta do Vidalink coloque o arquivo comunic.exe.


04 - Coloque a exceção na pasta do Vidalink, abra o programa do anti-vírus e  clique em configurações.


Figura 04 - Avast - configuraçõesConfigurações


05 - Será necessário colocar a pasta em exceção, para isso digite no campo em destaque o caminho C:\Arquivos de programas\kyzinformatica ou selecione o botão  .


Figura 05 - Caminho do arquivo Arquivo para exceçãoExceção


06 - Selecione a pasta como mostrar na figura abaixo e realize um teste.


Figura 06 - Seleção da pasta Pasta do Vidalink para exceçãoExceção



Painel
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titleAnexos

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nameComunic.rarpageLista de Executáveis para Download
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