Figura 01 - Erro de resposta do VidaLink
Solução Rápida- Transfira para a pasta do Vidalink o arquivo Comunic.rar e descompacte-o.
- Coloque a pasta do Vidalink (C:\Arquivos de programas\kyzinformatica) em exceção.
Solução Detalhada
01 - Pare a execução do avast, deixe o mesmo desabilitado. Para isso 
clique com o botão direito do mouse no ícone do avast ao lado do relógio (no canto inferior direito do computador) e selecione a opção Controle dos Módulos do avast! > Desabilitar por 1 hora.
Figura 02 - Desabilitar Avast
02 - Transfira o executável Comunic.rar para a máquina do cliente (descompacte o arquivo), clique com o botão direito na autorizador do Vidalink e escolha a opção Abrir local do arquivo.
Figura 03 - Abrir Local do Arquivo no Vidalink
03 - Dentro da pasta do Vidalink coloque o arquivo comunic.exe.
04 - Coloque a exceção na pasta do Vidalink, abra o programa do anti-vírus e 
clique em configurações.
Figura 04 - Avast - Configurações
05 - Será necessário colocar a pasta em exceção, para isso digite no campo em destaque o caminho C:\Arquivos de programas\kyzinformatica ou selecione o botão 
.
Figura 05 - Caminho do Arquivo para Exceção
06 - Selecione a pasta como mostrar na figura abaixo e realize um teste.
Figura 06 - Seleção da Pasta do Vidalink para Exceção
