Coletando os logs da aplicação DTEF do PDV para analise da equipe de suporte Linx DTEF
| Informações |
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Execute o aplicativo "ColetaLogs.exe". |
Onde o aplicativo fica armazenado? O aplicativo fica localizado no seguinte diretório: C:\DPOS8\Bin\ColetaLogs.exe
Há também um atalho no menu "iniciar" do Windows:
Apos executar o aplicativo, faça o seguinte procedimento:
- Selecione o período dos logs (mesmo período que ocorreu o problema).
- Clique em "Analisar". (Certifique-se de que todas as opções estejam marcadas).
- Clique em "Coletar Arquivos".
Pronto! Será mostrado o arquivo zipado contendo os logs coletados da aplicação.
Em caso de duvidas, entre em contato com o suporte através dos Telefones Oficiais de Contato ou via Chat no Portal do Cliente.