Descrição: No módulo Notas Fiscais, ao tentar aprovar a NF-e, é retornada a seguinte mensagem: 267 - Rejeição: Chave de Acesso referenciada inexistente [nRef: 1].
Causa: O incidente ocorre pois o campo chave_nfe_ref não está devidamente preenchido.
Solução: Para ajuste do incidente, siga os passos a seguir:
- Consulte a NF-e pendente em LinxPOS Manager > Gerencial > Notas Fiscais;
- Abra a NF-e e clique na aba Observações. Consulte o número da nota referenciada;
Abra o banco de dados (SQL) e execute a query a seguir com o número da nota referenciada e pegue a informação do campo chave_nfe:
Bloco de código language sql title BANCO DE DADOS collapse true select chave_nfe, * from loja_nota_fiscal where nf_numero = 'xx' and serie_nf = 'xx'
Execute a query a seguir, alterando o campo chave_nfe_ref, utilizando a informação adquirida no Passo 3:
Bloco de código language sql title BANCO DE DADOS collapse true select * from loja_nota_fiscal_referenciada_item --update loja_nota_fiscal_referenciada_item set chave_nfe_ref = 'xxx' --colocar a chave de acesso da nota referenciada where nf_numero = 'xx' and serie_nf = 'xx'
- Abra a NF-e novamente, clique em Ok para reprocessá-la.