Descrição: No módulo Notas Fiscais, ao tentar aprovar a NF-e, é retornada a seguinte mensagem: 267 - Rejeição: Chave de Acesso referenciada inexistente [nRef: 1].

Causa: O incidente ocorre pois o campo chave_nfe_ref não está devidamente preenchido.

Solução: Para ajuste do incidente, siga os passos a seguir:

  1. Consulte a NF-e pendente em LinxPOS Manager > Gerencial > Notas Fiscais;
  2. Abra a NF-e e clique na aba Observações. Consulte o número da nota referenciada;

  3. Abra o banco de dados (SQL) e execute a query a seguir com o número da nota referenciada e pegue a informação do campo chave_nfe:

    BANCO DE DADOS 
    select chave_nfe, * from loja_nota_fiscal
where nf_numero = 'xx'
and serie_nf = 'xx'

  4. Execute a query a seguir, alterando o campo chave_nfe_ref, utilizando a informação adquirida no Passo 3:

    BANCO DE DADOS 
    select * from loja_nota_fiscal_referenciada_item
--update loja_nota_fiscal_referenciada_item set chave_nfe_ref = 'xxx' --colocar a chave de acesso da nota referenciada
where nf_numero = 'xx'
and serie_nf = 'xx'
  5. Abra a NF-e novamente, clique em Ok para reprocessá-la.
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