- Criado por Rafael Leonardo De Resende Silva, última alteração em jun 27, 2019
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Pagina destinada a orientação de geração de logs de acordo com a necessidade.
Atenção
Os procedimentos para geração e envio de logs, deverão ser realizados pelo TI da empresa!
Para enviar os logs do EFD REINF realizar os seguintes passos:
1) Acessar via FTP o servidor Linux e caminhar para o diretório /usr/local/tomcat/logs
2) Localizar os arquivos LinxEFDReinfComWS* e catalina.out:
Exemplo:
LinxEFDReinfComWS_20190108.log
LinxEFDReinfWS_SISDIA_20190108.log
3) Identificar o log desejado, baixar no windows e anexar à TP.
Para enviar um log do EVO 2016 seguir os passos como no exemplo abaixo:
1) Os logs do EVO 2016 são criados por acesso ao programa, ou seja, a cada acesso um novo log é criado.
2) Acessar o programa onde foi detectado o problema, (Ex: ENTR1000) e anotar o número da sessão que fica no canto superior direito, abaixo do nome da filial.
Exemplo: Session: e57a36634620f66d5ec1cc1021c8f26f.2
3) Simular a situação relatada.
4) Acessar via FTP o servidor Linux e caminhar para o diretório /usr/local/genero25/gas/appdata/log/j2eedispatch.
Dentro deste diretório, haverá a pasta de log com a data do dia invertida (Ex: ..\20171201).
/usr/local/genero25/gas/appdata/log/j2eedispatch/20171201
5) Dentro da pasta do dia, buscar os arquivos que contem o número da sessão na descrição. Exemplo:
vm-f7d1e151d0828e69ab8ba921e4a9b016.log
webproxy-f7d1e151d0828e69ab8ba921e4a9b016.log
Exemplo de um comando para listar os arquivos de log:
ls -la *f7d1e151d0828e69ab8ba921e4a9b016*
5) Identificar o log desejado, baixar no windows e anexar a TP.
Para enviar deverá realizar os seguintes passos:
1) Acessar via FTP o servidor Linux e caminhar para o diretório "/usr/local/genero/gas/log" e copiar o log do dia.
cp gasd-20180301.log gasd-20180301.bkp
Obs: Se não tiver o log reiniciar o Gas acessando o Linux como root e alterando para fourjs, comando "su - fourjs". Após alterção para fourjs digitar o comando
./ReiniciarGasD.sh
2) Acessar o diretório "/usr/local/genero25/gas/appdata/app" para EVO2016 ou "/usr/local/genero/gas/app" para Evolution e editar o arquivo "standard.xcf" e incluir a linha
<ENVIRONMENT_VARIABLE Id="FGLSQLDEBUG">3</ENVIRONMENT_VARIABLE>
Obs: Inclua esta linha do debug, abaixo da ultima linha do arquivo iniciada com " <ENVIRONMENT_VARIABLE *"
3) Zerar a log do dia com o comando:
> gasd-20161122.log
4) Simular a mensagem.
5) Acessar o diretório "/usr/local/genero/gas/log" e copiar o log do gas com o erro simulado para *.erro.
cp gasd-20180301.log gasd-20180301.erro
6) enviar o log "gasd-20180301.erro" para analise.
7) Identificar o log, baixar no windows e anexar a TP.
8) Remover a linha inserida no passo "2" para que o arquivo de log não aumente de tamanho, comprometendo o espaço do servidor.
Para enviar deverá realizar os seguintes passos:
1) O log do Linx DMS Monitor NF-e, fica no servidor onde está instalada a aplicação Linx DMS Monitor NF-e
2) Acessar o servidor onde esta instalação a aplicação Linx DMS Monitor NF-e
3) Acessar o diretório de instalação da aplicação. Normalmente em "C:\Program Files (x86)\Apache Software Foundation\Tomcat 6.0\webapps\LinxDMSMonitorNFeWS".
4) No diretório ..\LinxDMSMonitorNFeWS localizar o arquivo:
LinxDMSMonitorNFeWS.log
5) Identificar o log e anexar a TP.
Para enviar deverá realizar os seguintes passos:
1) O log do Linx DMS NF-e, fica no servidor onde está instalada a aplicação Linx DMS NF-e
2) Acessar o servidor onde esta instalação a aplicação Linx DMS NFe
3) Acessar o diretório de instalação da aplicação. Normalmente em "C:\Program Files\Linx DMS NF-e" ou "C:\Arquivos de Programas\Linx DMS NF-e".
4) No diretório de instalação posicionar no diretório ..\log.
5) Localizar o arquivo:
DMSNFeServer_AAAAMMDD.log
onde:
AAAA = Refere-se ao ano da NF com 4 dígitos.
MM = Refere-se ao mês da NF com 2 dígitos.
DD = Refere-se ao dia da NF com 2 dígitos
6) Identificar o log, baixar no windows e anexar a TP.
Para enviar deverá realizar os seguintes passos:
1) Os logs são gerados em dois momentos. No primeiro momento entre o Sisdia/LinxMaq e o Linx DMS NFC-e e no segundo momento entre o Linx DMS NFC-e e o MID-e Client.
2) Para o primeiro log gerado da comunicação entre o Sisdia/LinxMaq e Linx DMS NFC-e, deverá localizar no diretório "C:\LinxDMSNFC-e" da estação onde foi instalado a aplicação os arquivos:
20180910_MID-e.log
20180910_LinxDMSNFC-e.log
Observação os arquivos iniciam pela data de geração da NFC-e invertida.
3) Para o segundo log gerado da comunicação entre o Linx DMS NFC-e e o MID-e Client, deverá localizar no diretório " C:\Program Files (x86)\Linx Sistemas\Linx MIDe Client\log" os arquivos:
Log2018091010.txt
LogServicos2018091010.txt
LogTela2018091011.txt
NFCe2018091011.txt
Observação os arquivos terminam pela data de geração da NFC-e invertida e a sequência. Será necessário o envio de todas as sequências.
4) Identificar os logs das duas comunicações, baixar no windows e anexar a TP.
Para enviar o log referente a NFS-e executar os procedimentos abaixo:
Observação: Para analise de NFS-e são necessários 3 logs. Log do DiaNFSe (log2019_6_01.dslog), log do IntegradorNFSe (integrador_nfse_CNPJ_20170601.log) e log do System Net Trace (System.Net.trace.20190601.log). Os logs devem ser da data de emissão do RPS/Nota Fiscal, para consultar a data de emissão acesse o NOTA2400 e consulte o RPS/Nota Fiscal que será analisado.
1) Para enviar o log do DiaNFSe:
1.1) Acessar via FTP o servidor Linux e caminhar para o diretório ../usr/local/tomcat/webapps/dianfse/log. Neste diretório os logs são gravados por data, como por exemplo um log do dia 01/06/2019 terá o arquivo com seguinte formato "log2019_6_01.dslog". Identificar o log, baixar no windows.
2) Para enviar o log do IntegradorNFSe e System Trace Net:
2.1) No Dianfe, em "Configuração de Parâmetros",na aba "Básica", verificar o ip informado no campo "Endereço do serviço", este é o ip da estação onde está instalado o integrador.
2.2) Para o log do IntegradorNFSe, acessar a estação identificada e caminhar para o diretório "C:\Inetpub\Services\IntegradorNFSe\bin\log_CNPJ". Os logs são gravados por data, como por exemplo um log do dia 01/06/2019 terá o arquivo com seguinte formato "integrador_nfse_CNPJ_20170601.log". Identificar o log e baixar no windows.
2.3) Para o log do System Net Trace, acessar a estação identificada e caminhar para o diretório "C:\Inetpub\Services\IntegradorNFSe\". Os logs são gravados por data, como por exemplo um log do dia 01/06/2019 terá o arquivo com seguinte formato "System.Net.trace.20190601.log". Identificar o log e baixar no windows.
3) Identificar os logs baixados, compactar e anexar a TP.
- Sem rótulos