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Dúvida ou Incidente

Estamos com uma NF de serviço com status enviada.

Solução

Quando a NF de serviço esta com status de enviada, indica que houve algum problema na integração com a prefeitura.


Será necessário a seguinte analise:


1) Feche o módulo NOTA2400.


2) Acesse o DiaNFSe.


3) Clique em Limpar Filtro. Posteriormente informe o numero da NF.

 

4) Salve a tela onde será demonstrado os registros para a NF.


5) Clique no ultimo registro da NF e será aberta a tela Detalhes de Envio RPS. Analise o motivo de não ter processado.


6) Apos o ajuste reenvie a NF, através do programa NOTA2150. Apos ficar Processado com sucesso, acesse o módulo NOTA2400.


Observações: 


Caso não fique não fique como Processado com sucesso ou não identifique o motivo do erro, será necessário analisar o log do DiaNFSe e do IntegradorNFSe. Se não identificar o motivo entrar em com o suporte enviando as telas do passo 4 e 5, mais os Logs do DiaNFSe, System.Trace.Net e do IntegradorNFSe. Caso seja necessário temos a instrução para enviar os logs, verifique neste link Procedimentos para geração de logs | FAQ | Sisdia/LinxMaq

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