Rejeição
217: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ
Causa
Essa rejeição ocorre quando é feita a consulta de uma nota que ainda não foi autorizada ou é inexistente na Sefaz Estadual, ou se a nota foi consultada no ambiente errado. Neste caso, será retornada a "Rejeição 217 - NF-e não consta na base de dados da SEFAZ".
Exemplo:
Quando uma nota ainda não foi autorizada e a chave de acesso é consultada ou quando a nota foi emitida em um ambiente de homologação e consultada em ambiente de produção e vice-versa.
Regra de validação da sefaz:
Como Resolver
Nessa situação, o ideal é que você primeiro consulte a nota pela chave de acesso no Portal Nacional da Sefaz ou no Portal estadual da Sefaz.
Se a nota constar no Portal da Sefaz Estadual ou Nacional e estiver apresentando a rejeição 217 no Portal Fiscal Flow, abra um chamado com o print da consulta ao suporte da sua vertical.
Se a nota não constar na Sefaz e constar no sistema como Rejeitada, verificar se houve alguma instabilidade no sistema e consultar a nota em 1h. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte da sua vertical.
Referência
- Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 6.00) - http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=URCYvjVMIzI=