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Figura 01 - Erro de resposta do VidaLink


Solução rápida

Transfira para a pasta do vidalink o arquivo comunic.exe.
Coloque a pasta do vidalink (C:\Arquivos de programas\kyzinformatica) em exceção. 


Solução detalhada

01 - Pare a execução do avast, deixe o mesmo desabilitado. Para isso   clique com o botão direito do mouse no ícone do avast ao lado do relógio (no canto inferior direito do computador) e selecione a opção Controle dos Módulos do avast! > Desabilitar por 1 hora.
 

Figura 02 - Desabilitar Avast
 
02 - Transfira o executável comunic.exe para a máquina do cliente (o arquivo encontra em anexo no artigo),   clique com o botão direito na autorizador do vidalink e escolha a opção Abrir local do arquivo.
 

Figura 03 - Abrir Local do Arquivo no Vidalink
 
03 - Dentro da pasta do vidalink coloque o arquivo comunic.exe.
 
04 - Coloque a exceção na pasta do vidalink, abra o programa do anti-vírus e   clique em configurações.
 

Figura 04 - Avast - Configurações
 
05 - Será necessário colocar a pasta em exceção, para isso digite no campo em destaque o caminho C:\Arquivos de programas\kyzinformatica ou selecione o botão  .
 

Figura 05 - Caminho do Arquivo para Exceção
 
06 - Selecione a pasta como mostrar na figura abaixo e realize um teste.
 

Figura 06 - Seleção da Pasta do Vidalink para Exceção

  • Sem rótulos