DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Contato:
Problema: Ao fazer uma transferência entre empresas aparece uma rejeição
Mensagem de erro: 531 - REJEIçãO: TOTAL DA BC ICMS DIFERE DO SOMATóRIO DOS ITENS
Ambiente: EASY LINX PRODUCAO , EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Erro sistêmico, versão desatualizada
Validado Por:
Resolução: Executar os seguintes passos:
Passo 1 - Para correção deve-se atualizar a versão do sistema para 02.20.013.001 ou superior onde essa divergência está vinculada a issue MODABH-622;
Passo 2 - Para mais informações consulte: Versão: https://share.linx.com.br/display/SHOPEASYRASC/Easy+Linx+02.20.013.001+-+HotFix;
Passo 3 - Cancelar a nota pendente normal e emitir novamente.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX FRENTE - NFCe
Módulo: PRODUTOS
Sub Módulo: MOVIMENTAÇÃO ENTRE EMPRESAS
Funcionalidade: TRANSFERÊNCIA
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: ERRO DE SISTEMA
Detalhe: ERRO CONHECIDO (VERSÃO DESATUALIZADA)