ETALHES DA solicitação:

Contato:

Problema: Ao emitir uma NFCe apresenta mensagem de Rejeição 704 Documento Fiscal: XXX Empresa: XXX Nota Fiscal não existe na SEFAZ. Falha na Requisição Completa

Mensagem de erro: 704 - NFC-e com Data-Hora de emissão atrasada

Ambiente:  EASY LINX FRENTE NFCe

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Quando a Data-Hora de emissão da NFC-e possuir um atraso de mais de 5 minutos em relação ao horário de recepção da Sefaz, será retornado a rejeição.

Resolução: Para ajuste e emissão da NFCe corretamente indiquei o cliente os passos abaixo.

Passo 1: Acertar o relógio do sistema operacional com o mesmo fuso horário de Brasília.

Passo 2: Retransmitir/Emitir a NFCe caso seja do mesmo dia da emissão.

Passo 3: Caso a nota seja de outra data, selecione a NFCe e clique em Altera P/ Contingência Off-line e clique em SIM na mensagem: Essa operação PRIMEIRAMENTE irá consultar as notas selecionadas. Confirma Operação? SIM

Passo 4: Clique em Sim na mensagem: Localizado X nota(s) alterada(s) para contingência off-line. Deseja RETRANSMITIR essa(s) nota(s)? SIM

Validado Por:  

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

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Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE - NFCe

Módulo: AMBIENTE

Sub Módulo: NF-e \ NFC-e \ SAT

Funcionalidade: REJEICAO - XML INCONSISTENTE

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: AMBIENTE

Detalhe: CONFIGURAÇÃO/INSTALAÇÃO DE TERMINAL