dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Cliente relata que ao tentar imprimir um relatório no seu sistema, a sua impressora não aparece dentre as opções no sistema.
Mensagem de erro: Não há
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Erro operacional, Impressora não instalada.
Validado Por:
Resolução: Acessado o cliente, identificado que a impressora estava instalada na máquina corretamente, porém a barra de navegação estava avançada, onde a impressora não aparecia dentre as opções. Arrastando para esquerda novamente, identificada a impressora específica.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: DUVIDA
Produto: EASY LINX ADMNISTRATIVO
Módulo: UTILITARIOS
Sub Módulo: NOTA FISCAL ELETRONICA
Funcionalidade: MANUTENÇÃO NF-E
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO OPERACIONAL