dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Cliente relata que ao tentar imprimir um relatório no seu sistema, a sua impressora não aparece dentre as opções no sistema.

Mensagem de erro: Não há

Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Erro operacional, Impressora não instalada.

Validado Por:  

Resolução: Acessado o cliente, identificado que a impressora estava instalada na máquina corretamente, porém a barra de navegação estava avançada, onde a impressora não aparecia dentre as opções. Arrastando para esquerda novamente, identificada a impressora específica. 

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação:  DUVIDA

Produto: EASY LINX ADMNISTRATIVO

Módulo: UTILITARIOS

Sub Módulo: NOTA FISCAL ELETRONICA

Funcionalidade: MANUTENÇÃO NF-E

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO OPERACIONAL