dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Cliente solicita a exclusão de títulos do Contas a receber / Contas a pagar.

Mensagem de erro: Não há

Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Desconhecimento da funcionalidade.

Validado Por:  

Resolução: Para realizar as exclusão de títulos siga o caminho conforme abaixo.

Passo 1: Para Contas a Receber Financeiro > Contas a Receber >Manutenção > Atualização, utilize os botões Pesquisar ou Abrir para localizar o título que deseja excluir, selecione e clique OK, depois clique em Excluir;

Passo 1: Para Contas a Pagar Financeiro > Contas a Pagar >Manutenção > Atualização, utilize os botões Pesquisar ou Abrir para localizar o título que deseja excluir, selecione e clique OK, depois clique em Excluir;

OBS: Caso deseje excluir TODOS os títulos, orientamos que não é correto devido ao histórico, pois irá afetar qualquer tipo de análise sobre o período. Se ainda o cliente entender que será a melhor solução, sugerimos solicitar uma consultoria com o seu canal de relacionamento para avaliar a viabilidade do serviço solicitado. Para isto será encaminhado um e-mail para o Gerente de Relacionamento e para o Cliente, com cópia para o coordenador do suporte.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: SERVICE REQUEST

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO

Módulo: FINANCEIRO

Sub Módulo: CONTAS A RECEBER

Funcionalidade: MANUTENÇÃO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: DESCONHECE A FUNCIONALIDADE DO SISTEMA