Um chargeback é quando o portador do cartão realiza uma contestação da transação junto ao banco emissor. Um chargeback pode ocorrer por diversos motivos como, por exemplo: não reconhecimento da compra na fatura pelo portador do cartão, valor incorreto da transação ou desacordo comercial.
A contestação é analisada pelo banco emissor, junto com a administradora do cartão, para verificarem se a contestação é procedente ou não. A Linx Pay receberá da administradora do cartão a notificação de que ocorreu um chargeback e informará o estabelecimento para tomarem as devidas providências.
