OFIC9321 Análise da Produtividade/Eficiência (Serviços Finalizados)
Neste programa informar os dados: datas inicial e final, divisão, departamento e setor, se deseja que as horas internas entrem para o cálculo da produtividade e a eficiência do agente.
O resultado consiste em uma listagem contendo as seguintes informações:
- Produtivo (código e nome);
- Produtividade (trabalhado, disponivel e porcentagem) ;
- Eficiência (trabalhado, vendido e porcentagem), baseada apenas em serviços finalizados.
Para a seleção de todos os setores, informar zero na "divisão". São selecionadas automaticamente todas as divisões da filial corrente.
Caso deseje selecionar os setores de uma determinada divisão, é necessário informar a divisão desejada e digitar o número 0 (zero) no "departamento". Proceder da mesma forma para o "setor".
Conforme os parâmetros informados na tela, é feita uma pesquisa no ponto do produtivo ("OFIC3200"), que teve início no intervalo informado.
Durante a seleção, a partir do ponto do produtivo, identifica a O.S. ("OFIC1200") obtendo a transação conforme o tipo de O.S. registrado ("CADP0100").
Possuindo o tipo de ponto uma indicação "S" no atributo "Produtivo" ("OFIC3100"), a coluna "Trabalhado" recebe a quantidade registrada no tempo real do ponto. Isto ocorre se o tipo de transação ("CONT0100") estiver indicando 10 ou 30. A diferença dessa coluna na "PRODUTIVIDADE" e da "EFICIÊNCIA", é que na eficiência será somados apenas tempos de serviços finalizados, campo final total = "S" ("CADP0200").
O tempo considerado como interno será a quantidade referente ao tempo real, se o tipo de transação estiver indicando 15.
A coluna "Disponível" recebe a quantidade de horas relativa ao turno de trabalho do funcionário. Considera os turnos diferenciados no período. O cálculo é baseado no atributo "Parado" ("OFIC3100"), se o tipo de ponto for relativo a tempo parado então não é descontado do tempo disponível o horário cumprido pelo funcionário.
Na Eficiência a coluna "Vendido" recebe a quantidade do tempo vendido registrado no ponto, apenas de serviços finalizados.
Horas internas devem entrar para o cálculo de:
Considera Interna? |
Parâmetros |
Resultados |
S (sim) |
"Produtividade" |
((Trabalhado + Interno) x 100) / Disponível |
N (não) |
"Produtividade" |
(Trabalhado x 100) / Disponível |
S (sim) |
"Efetividade" |
(Vendido x 100) /( Trabalhado + Interno ) |
N (não) |
"Efetividade" |
(Vendido x 100) / Trabalhado |
Relatório:
SISDIA 1 Produtividad./Efic. Servicos Finalizados DATA: 08/11/2011 10:24:12 PAGINA: 1
SISDIA-OFIC9321-v04.45.01 DATA INICIAL: 01/11/2010 DATA FINAL: 30/11/2011 SETOR: ADMINISTR. OFICINA
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PRODUTIVIDADE |
EFICIENCIA |
TRABALHADO |
DISPONIVEL |
PRODUTIVIDADE (%) |
TRABALHADO |
VENDIDO |
EFICIENCIA (%) |
4,58 |
160,92 |
2,85 |
27,70 |
14,80 |
53,35 |
1,17 |
9,50 |
12,32 |
13,66 |
1,00 |
7,32 |
0,26 |
38,00 |
0,68 |
0,72 |
4,50 |
625,00 |
208,42 |
2,88 |
42,08 |
20,30 |
42,08 |
PRODUTIVIDADE |
EFICIENCIA |
TRABALHADO |
DISPONIVEL |
PRODUTIVIDADE (%) |
TRABALHADO |
VENDIDO |
EFICIENCIA (%) |
0,76 |
57,00 |
1,33 |
2,85 |
3,89 |
136,49 |
0,33 |
19,00 |
1,74 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
76,00 |
1,43 |
2,85 |
3,89 |
SISDIA 1 Produtividad./Efic. Servicos Finalizados DATA: 08/11/2011 10:24:12 PAGINA: 3
SISDIA-OFIC9321-v04.45.01 DATA INICIAL: 01/11/2010 DATA FINAL: 30/11/2011 SETOR: PRODUTIVO
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PRODUTIVIDADE |
EFICIENCIA |
TRABALHADO |
DISPONIVEL |
PRODUTIVIDADE (%) |
TRABALHADO |
VENDIDO |
EFICIENCIA (%) |
0,00 |
6,07 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
6,07 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
PRODUTIVIDADE |
EFICIENCIA |
TRABALHADO |
DISPONIVEL |
PRODUTIVIDADE (%) |
TRABALHADO |
VENDIDO |
EFICIENCIA (%) |
4,93 |
76,00 |
6,49 |
18,33 |
13,65 |
67,14 |
76,00 |
6,49 |
18,33 |
13,65 |
48,18 |