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Objetivo

Maior agilidade e melhor experiência para o cliente na solução dos problemas ou solicitações do dia à dia.

Conheça nossa nova assistente virtual, atendimento com maior comodidade mais interatividade e respostas instantâneas.


Veja nosso guia de abertura de chamados online



Meios de interação com a Lais?



Lais no EMSys


  • Suporte Online via EMSys

  • Ao clicar no Suporte via Chat você será direcionado a página de Atendimento ao Cliente, no canto inferior esquerdo a Lais está disponível.


  • Ao clicar na Lais ela começará a interagir.

Após finalizar esta etapa

Clique aqui para saber Como interagir com a Lais


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Lais no Portal de Clientes


Nunca acessou o Portal do Cliente? acesse:



  • Ao clicar em Solicitar Atendimento você será direcionado para o Atendimento ao Cliente.

  • No canto inferior esquerdo a Lais está disponível.


Após finalizar esta etapa

Clique aqui para saber Como interagir com a Lais


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Lais no Site da Linx

  • Site da Linx área do cliente


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Como interagir com a Lais



  • Clique na Lais para começar o atendimento.

  • Após a interação, a Lais irá confirmar o CNPJ 

  • A Lais irá apresentar as opções de atendimento, clique na seta da direita até a opção "Atendimento Técnico".

  • Na sequência escolha a opção de seguimento Food.



  • Digite sua solicitação (dúvida), a Lais irá perguntar qual forma quer usar para obter as instruções as opções são: "Aqui no Chat, comigo", "Linx Share" ou "Dica Linx".

  • Ao escolher a opção "Aqui no chat, comigo" a Lais irá detalhar o passo a passo da instrução para solucionar o problema relatado ou disponibilizar um auto serviço.


  • Caso sua solicitação não seja resolvida com as orientações da Lais, ela irá oferecer a possibilidade de "Chamar atendente" onde você será direcionado para um Chat com um dos nossos analistas.

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A Lais está em fase de aprendizagem, quanto maior a interatividade com ela, maior será a capacidade de resposta.

Está com alguma dúvida?

Consulte todos nossos guias na busca de nossa página principal Clicando aqui


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