• Criado por Usuário desconhecido (luanda.carvalho) em set 24, 2019

Como estornar o fechamento de crediário?

Processo utilizado para confirmação de informações que foram prestadas no momento da venda para o cliente. Ao efetuar este fechamento ele permanecerá bloqueado para alterações. O estorno do fechamento de crediário tem o propósito de reabrir este fechamento afim de efetuar alguma alteração das informações prestadas.
Pré Requisitos: Divergência nas informações consolidadas do caixa.
Acesso: Financeiro > Crediário > Fechamento > Estorno

1. Solução
1.1 Habilite a tela ao pressionar a tecla F2;
1.2 Digite o Código e indique o cliente que deseja realizar o estorno de informações ou selecione a opção Todos os clientes;

  • Caso não saiba o código clique em   e realize uma pesquisa.
    1.3 Assim que definir o cliente será listado os Modelos de vendas, todos os modelos de vendas que o(s) cliente(s) possuir, e marque somente o modelo de vendas que deseja consultar;

    1.4 Digite o intervalo de tempo em que ocorreu o fechamento no painel Período de Fechamento, informando a data nos campos Data inicial e Data final;
    1.5 Caso ainda queira restringir a pesquisa poderá informar o grupo econômico onde ocorreu o fechamento;
  • Para isso, selecione a opção Fechamento por grupo econômico e marque um dos grupos econômicos relacionados na tabela abaixo.
    1.6 Assim que terminar de informar os filtros para a pesquisa, pressione a tecla F6 para carregar as informações sobre o fechamento constante para o cliente;
    1.7 Depois que relacionar o fechamento, basta marcar o que deseja estornar na coluna S/N e pressionar a tecla F5;

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    Importante: O processo de estorno de fechamento crediário deverá ser repetido para cada parcela individualmente. Por exemplo: um cliente deseja fazer o estorno de uma venda, porém ela foi feita em três vezes no crediário. O fechamento é feito por parcela, portanto, deverá ser feito o estorno por parcela também, até que a última seja liberada e seja possível efetuar alterações e realizar o fechamento novamente.
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    2. Impactos
    Contas a receber, fechamento de caixa, Fluxo de Caixa e DRE.
    3. Processos relacionados
    Como corrigir vendas crediário?
  • Sem rótulos