• Criado por Usuário desconhecido (luanda.carvalho) em set 26, 2019

Como cancelar Item no Cupom Fiscal no PDV?

O cancelamento de itens no cupom fiscal ocorre quando há o lançamento incorreto do produto ou devido a solicitação do cliente, por causa de imediato desinteresse pelo produto. Apenas gerentes/supervisores ou profissional com igual poder tem permissão para realizar o cancelamento de um item do cupom. 
Pré Requisitos: Possuir autorização para o procedimento na filial e registro de venda em aberto para cancelamento de item.
Acesso: PDV > Movimentações > Vendas 

1. Solução
1.1 Faça o procedimento de registro de venda: captura de orçamento ou venda direto no pdv;
1.2 Pressione a tecla F10, com a tela de vendas aberta e os produtos listados; 

  • O Sistema exibirá a tela Cancela Item do Cupom.
    1.3 Informe o número Item do produto e pressione a tecla ENTER;
    1.4 Digite o código no campo Operador e pressione a tecla ENTER;
    1.5 Digite a Senha Operador e clique no botão Confirma;

    1.6 Será aberta a tela EFETUAR CANCELAMENTO DE PRODUTO, digite Usuário e Senha  do gerente/supervisor e clique em Ok.

     
    2. Impactos
    Registro de venda no PDV e relatório de cancelamento de item.
    3. Processos relacionados 
    Como consultar itens cancelados no PDV?
  • Sem rótulos