Quando o SEFAZ está fora do ar ou instável ao emitir uma nota fiscal eletrônica, a mesma fica em processamento no Manutenção de Notas Fiscais (Operacional > Notas Fiscais > Manutenção de Notas Fiscais)
Quando a Nota Fiscal não é emitida para o SEFAZ e fica em processamento é possível obter retorno seguindo os seguintes passos:
Passo 01
Vá até o menu Operacional > Notas Fiscais > Manutenção de Notas Fiscais e pesquise a Nota Fiscal desejada, ela estará com o seguinte símbolo à frente.
Figura 01 - Nota em Processamento
Passo 02
Depois que pesquisar a Nota aperte a tecla F5 do teclado e o registro ficará selecionado em vermelho
Passo 03
Vá até o menu Opções > Em lote > Buscar Retorno NF-e e selecione o certificado digital para confirmação da busca.
Figura 02 - Menu Opções
Passo 04
Após a busca ter sido realizada o esperado é que fique com o seguinte símbolo:
Figura 03 - Nota Conferida
Passo 05
Busca realizada com sucesso em seguida vá até o menu Opções > Individual > Imprimir DANFE.
Caso não dê certo a busca de retorno da NF-e tente mais tarde, pois pode ser que o SEFAZ esteja fora no momento.
A consulta para saber disponibilidade pode ser feita através do site: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/disponibilidade.aspx?versao=0.00&tipoConteudo=Skeuqr8PQBY