1. O que é NSU?
Número Sequencial Único – é o código de retorno emitido pela adquirente de uma operação de venda realizada com cartões.
2. O que Código de Autorização?
Código de autorização da transação do lado do emissor de uma operação de venda realizada com cartões.
3. O que é Antecipação?
Possibilita a sua empresa vender a prazo e receber antecipadamente os valores decorrentes das vendas efetuadas com cartão de crédito.
4. O que é Cancelamento?
Trata-se do cancelamento da compra por arrependimento ou erro no valor do produto, neste caso o valor é estornado, o cliente deve solicitar o protocolo, comprovante ou declaração escrita de que o estorno foi efetuado ou solicitado pelo estabelecimento.
5. O que é Estorno ou Cancelamento D+0?
Estorno é quando o cancelamento é solicitado no mesmo dia da transação, o processamento do cancelamento é realizado imediatamente.
6. O que é Cancelamento Total D+1?
Cancelamento é quando a transação é cancelada um dia após sua pré-autorização, autorização ou captura, neste caso o cancelamento é total e o status da transação é alterado para cancelada. Dependendo do ramo de estabelecimento, é possível realizar o cancelamento de uma transação de crédito até 90 dias após da data de processamento.
7. O que é Cancelamento Parcial?
Cancelamento Parcial é quando a transação é cancelada parcialmente um dia após sua autorização ou captura, neste caso como o valor da transação não é cancelado integralmente, o status da transação é mantido.
8. O que é Chargeback?
São solicitações de cancelamento de transações originadas pelo portador do cartão ou emissor do cartão, pode acontecer pelos seguintes motivos:
- Erro de processamento do banco apesar de raro, pode acontecer do banco processar o valor errado;
- Erro no valor cobrado pelo lojista, o valor no momento da compra era de X e veio Y na fatura do cliente;
- Não reconhecimento da compra por parte do titular do cartão. Aqui é necessário que o cliente comprove que realmente não fez a compra. Esta situação é onde tem o maior número de fraudes;
- A transação não obedecer às regulamentações previstas nos contratos, termos, aditivos e manuais editados pelas administradoras.
9. O que Parcelado Emissor?
Modalidade de pagamento mediante a qual o banco emissor oferece ao seu cliente a opção de compra em parcelas mensais acrescidas de juros e o estabelecimento recebe o valor total em 30 dias, descontada a taxa negociada com a Bin.
10. O que Parcelado Loja?
Modalidade de pagamento mediante a qual estabelecimentos podem parcelar o valor das vendas sem juros para os clientes, recebendo a cada mês o valor da parcela descontada a taxa negociada com a Bin.
11. O que Programa de compliance PCI DSS?
O PCI Data Security Standard (PCI-DSS) específica as recomendações mínimas de segurança obrigatórias para todas as empresas que participam da rede de captura de pagamento com cartões, comércio e prestadores de serviços que processam, armazenam e/ou transmitem eletronicamente dados do portador do cartão de crédito, débito e outros instrumentos de pagamento
12. Quais são as Tarifas do Cartão de Crédito?
13. O que a Taxa de Administração?
Percentual sobre a Transação cobrada pela Companhia dos Estabelecimentos pela prestação dos serviços de captura, transmissão, processamento e liquidação financeira das Transações realizadas.
14. O que a Taxa de Administração Líquida?
A Taxa de Administração menos a Taxa de Intercâmbio, que constitui a receita de comissões auferida pela Companhia.
15. O que a Taxa de Desconto?
Percentual sobre a Transação cobrada pela Companhia dos Estabelecimentos pela prestação dos serviços de captura, transmissão, processamento e liquidação financeira das Transações realizadas.
16. O que a Taxa de Intercâmbio?
Parte da Taxa de Administração que é cobrada dos Estabelecimentos pelos Adquirentes é retida pelos Emissores de cartões de crédito e débito, como parte da sua remuneração pela aprovação das Transações realizadas com os cartões de sua emissão. A Taxa de Intercâmbio é determinada pelas bandeiras.