• Sistema Degust não abre
  • Erro DUB002
  • Corrigindo o Degust.ini

Sistema não carrega, problema de comunicação

Ao tentar abrir o Degust é apresentada a seguinte mensagem

Possíveis Causas

  • Servidor desligado.
  • Problema de comunicação com o servidor (IP dinâmico).
  • Firebird em pausa ou corrompido.
  • Problemas com a internet.

Passos para Resolução do Problema

Verifique se seu servidor está ligado e conectado a internet.

É de extrema importância o conhecimento e identificação sobre a situação da internet/Rede interna, lembrando que sem ela o sistema opera Apenas no servidor.

Caso esteja sem internet os procedimentos a seguir não surtirão efeito, será necessário consultar o suporte responsável pela internet em sua loja.

Windows XP

No PDV, clique sobre o ícone do Degust  com o botão direito e em seguida Propriedades. Na janela a seguir, cliquei em Localizar Destino.


Windows 7/8/8.1/10

No PDV, clique sobre o ícone do Degust  com o botão direito e em seguida Abrir Local do Arquivo.



Na página que será exibida, localize e abra o Arquivo Degust.INI, normalmente fica abaixo do Ícone do Degust.

Nesse arquivo, na linha onde consta "Servidor = .... " insira o Nome do Servidor ou IP. (Caso tenha duvidas de como localizar tais informações, veja nossa manual clicando aqui.)



Situações de preenchimento.

  • Realize o preenchimento exatamente igual as informações coletadas. Se o nome do servidor, por exemplo, for Gerencia-PC digite exatamente da mesma maneira no espaço indicado.
  • Se optar por utilizar o IP do servidor (recomendável para lojas com IP Fixo, contate seu técnico de internet para mais informações) realize o preenchimento no mesmo padrão: 192.168.0.0
  • Caso sua loja possua apenas um PDV no qual este é o servidor, insira LOCALHOST como caminho do servidor, assim irá buscar a base na própria maquina, sem a necessidade de percorrer a rede.

Salve o arquivo e realize a abertura do Degust. Se a mensagem persistir, pode ser um problema no Firebird acesse nosso manual de instalação do mesmo Clicando aqui.

Necessario compartilhamento do C: o sistema ter acesso ao banco de dados do sistema. Imagem abaixo:


Após compartilhamento é preciso liberar segurança em rede:


Está com alguma dúvida?

Consulte todos nossos guias na busca de nossa página principal clicando aqui.