• Quero que meus produtos saiam na impressora remota
  • Novos produtos não estão saindo na impressora remota
  • Após a venda apresenta mensagem de "impressora desligada ou sem papel" e não imprime na impressora remota


Realizando configuração de Impressora Remota

Requisitos

  • Impressora devidamente instalada na maquina ou compartilhada
  • Emitindo página de teste do Windows
  • Identificar caminho da impressora (por nome ou porta configurada)



Passos para configuração no Degust

Com as informações acima, acesse o Degust no Menu Configurações e Cadastros, siga até a opção 22 Configuração Impressora Relatório TRP 02 Departamento de Impressão



Criando Departamento de Impressão


  • Pressionando a tecla Enter será selecionado o próximo código disponível.
  • Em Descrição Preencha com o nome que deseja (Cozinha, Remota, Produção....)
  • Qtde de beep será útil apenas em impressoras com tal configuração e o número de beep's indica quantas vezes o som será acionado ao emitir um cupom
  • Marque a caixa "Imprimir um produto por cupom de produção" caso seja de seu interesse.
  • Depto. Controle é utilizado para mais de uma impressora no ambiente acesse o manual clicando aqui.


Feito a criação do departamento, hora de mapear a impressora, acesse Configurações e Cadastros, siga até a opção 22 Configuração Impressora Relatório TRP e 06 Configuração de Impressora por PDV.



Será necessário ter o conhecimento de qual marca/modelo é sua impressora

Na tela a seguir, insira o caminho da impressora (por nome ou porta configurada) citado no inicio do documento como essencial para a configuração.

  • O código é o número do PDV, logo, preencha com o número do PDV no qual deseja configurar essa impressora.
  • No exemplo foi utilizado a impressora com código 4 da marca Bematech modelo MP 4200 TH conectada na COM1.
  • Também utiliza-se muito o modelo de mapeamento conforme nome da maquina. Exemplo: \\pdv01\remota que nada mais é do que \\NomeDaMaquina\NomeDaImpressoraCompartilhada.

Impressora compartilhada

Caso a sua impressora seja compartilhada, são necessárias algumas configurações específicas no Windows.

  • Usuários e senhas devem ser iguais em todas as máquinas.
  • Compartilhamento protegido por senha deve estar ativo.
  • As máquinas devem se comunicar apenas por IPV4, aconselhamos desativar o protocolo IPV6.

Caso possua dúvidas quanto a esses processos, você pode consultar o nosso guia clicando aqui.



Acesse o menu Configurações e Cadastros, siga até a opção 22 Configuração Impressora Relatório TRP 08 Config. de Depto de Impressão por PDV. Será exibida a imagem a seguir



  • O código é o número do PDV, logo, preencha com o número do PDV no qual deseja configurar essa impressora.
  • Localize na coluna Descrição o departamento de impressão que foi criado, no exemplo utilizamos o * PRODUCAO *
  • Na coluna Impressora selecione o numero da impressora que foi mapeada, no exemplo utilizamos a impressora 4 Bematech MP 4200 TH.


Configurando os Produtos

Acesse o menu Configurações e Cadastros, siga até a opção 08 Configuração de Produtos 01 Configuração de Produtos.

  • Aqui será exibido todo o cardápio da loja.
  • Como mostra, o produto 3101 SUCO NATURAL DE LARANJA 500 não será impresso, pois na coluna Depto. Imp. está marcado com o código 0NÃO IMPRIMIR.
  • Para selecionar os produtos que serão impressos, basta ir até a coluna Depto. Imp. e inserir o número do departamento, no exemplo usamos o numero 1 * PRODUCAO *


Se desejar selecionar para que todos os produtos saiam na impressora remota e quiser configurar todos de uma vez, basta utilizar o botão Avançado |F6].



Marque a opção Depto. de Impressão e Selecione o Departamento criado. Após isso, clique sobre o botão Executar. 

Feche o sistema, abra novamente para que as configurações e caminho da impressora sejam reconhecidos.

Está com alguma dúvida?

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