• Criado por Usuário desconhecido (monica.andrade) em mai 18, 2020

Para utilizar as funcionalidades da ferramenta Fidelidade de Cliente é necessário realizar a habilitação e configuração dos critérios do programa.

CampoDescrição
HabilitadoHabilita ou Desabilita a utilização da ferramenta de Fidelidade.
Referências

Valor Referência: valor base para geração dos Pontos / Bônus.
Pontuação: pontos gerados para o Valor Referência.
Bônus: valor de bônus gerado para o Valor Referência.

Tipo de Resgate

Nenhum: os bônus são gerados apenas com a finalidade de fornecer informações sobre os clientes, não podendo ser resgatados através do sistema.
Bônus: os bônus são gerados e podem ser resgatados pelo cliente a qualquer momento, desde que atendam aos demais critérios do programa.
Mês Aniversário: os bônus são gerados, mas podem ser resgatados pelo cliente apenas no mês de seu aniversário.

Disparadores 

Bônus maior ou igual a: Valor mínimo acumulado em bônus para permitir o resgate.
Quantidade de Compras maior que: Quantidade mínima de compras para que o cliente comece a participar do programa.
Valor para Fidelização: Valor mínimo das compras para que o cliente comece a participar do programa.

RequisitosVencimento do Bônus: Validade dos bônus gerados para o cliente. Após a validade, os bônus acumulados pelo cliente serão eliminados automaticamente. Obs: Está campo sofre alterações de acesso de acordo com parâmetro "091 - Permite Configurar Vencimento Bônus" do Cadastro de Centro de Custo.
EmpresasSeleciona as Empresas que participarão do programa de Fidelidade.


Para realizar a configuração do programa Fidelidade, execute os seguintes passos:

  1. Marque a opção Habilitado.
  2. Selecione as empresas que participarão do programa.
  3. Defina os critérios do programa.
  4. Clique em Confirmar para salvar a configuração.