20 - Tipos de Devolução

Tipos de devolução: Quando a loja recebe uma NF de devolução e quando recebe apenas a mercadoria de volta:
Quando a loja fez uma venda para um consumidor, e o consumidor vai devolver uma mercadoria:
O consumidor não tem como emitir uma NF de devolução a loja, então o procedimento correto é:
Verificar com o contador da loja se existem series especificas para vendas e para trocas.
EX: para vendas usa-se serie 1, para troca serie 2, caso sim configurar ambas as series no sistema.
Caso não seja necessário, ou seja o cliente usa apenas uma serie, então ele pode usar a mesma para Vender/trocar/transferir etc.
Essa informação deve ser passada pelo contador. Após a serie definida a devolução deve ser feita pela rotina de: Faturamento> emissão de NF> Selecionando uma natureza de operação de devolução de venda. Quando a Franqueadora emite uma NF de venda para uma franquia. A franquia recebe a mercadoria, e se precisar devolver uma ou até mesmo todas as peças a Franquia deve emitir uma NF de devolução para Franqueadora. Esta NF de devolução emitida da franquia, deve ser dado entrada na Franqueadora, pela rotina de Suprimentos> estoque> entrada de compras>E a natureza de operação a ser utilizada deve ser com operação de entrada. A descrição da natureza de operação pode ser "Devolução de mercadorias", mas o tipo de operação deve ser entrada.