Se o campo CEP em CRM> cadastros, está como campo obrigatório: (conforme imagem)
Significa que o parâmetro disponível em: Empresa> Parâmetros Globais> CRM> Campos Obrigatórios> CEP> está marcado como sim. (conforme imagem)
Este parâmetro, somente pode ser alterado, caso o portal não tenha o modulo de SPED ou NF-e habilitado. Caso este módulo esteja habilitado indevidamente, favor solicitar ao comercial que desabilite. Esta obrigatoriedade é devido a este campo ser validado na emissão de documentos fiscais, prevenindo assim rejeições desnecessárias.