(321) Rejeição: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado - Como resolver?
Ocorre quando é emitido um documento que possui finalidade de devolução, mas não foi referenciado sobre qual a nota fiscal originou a devolução.
Para solucionar, é necessário alterar a Natureza de Operação para que seja exigido o vínculo de uma nota fiscal de origem durante a emissão, disponível em: Faturamento > Cadastros Auxiliares > Natureza de Operação > Localize a Natureza que você está utilizando para emissão da nota fiscal, e clique no ícone do lápis para "Editar" > Será necessário marcar os seguintes campos:
- No grupo "Outros", marque a opção 'Atualizar Estoque';
- No grupo "Outros", marque a opção 'Exige Nota Fiscal de Origem' (Esta opção será apresentada apenas quando o tipo da Natureza é de Devolução de Compra/Saída).
Após configurar a Natureza de Operação, salve o cadastro e emita novamente a Nota Fiscal Eletrônica. Na emissão, você verá que ao selecionar a Natureza de Operação o sistema automaticamente abre os campos para o vínculo da nota fiscal de origem.