Assunto

(284) Rejeição: Certificado Transmissor revogado - Como resolver?

Melhor solução

Esta rejeição indica que o certificado utilizado para a assinatura do documento fiscal foi revogado pela autoridade certificadora.

Quando enviamos uma mensagem para os webservices que esteja assinado é feita uma autenticação de comunicação. Os webservices possuem uma lista de certificados revogados pelas autoridades certificadoras (CertSign, Serasa etc...) e, com base nessa lista, os certificados são verificados e, caso constem na lista, a rejeição 284 surgirá.

Sendo assim, quando tentar gerar uma NF-e e esta rejeição for apresentada, significa que o certificado utilizado pela empresa já foi revogado pela autoridade certificadora a pedido da empresa, seja por motivo de roubo ou porque não será mais utilizado.

Para solucionar, será necessário entrar em contato com a emissora do certificado digital e solicitar um novo certificado. Com o certificado em mãos, faça o upload do arquivo em Empresa > Parâmetros Globais > Certificado Digital.

Logo após, basta reenviar a nota fiscal eletrônica.