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(213) Rejeição: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado Digital - Como resolver?

Melhor Solução

O incidente ocorre pois o CNPJ que consta no Certificado Digital vinculado ao Microvix está diferente do cadastro no ERP. Verifique se o CNPJ cadastrado em Empresa > Dados da Empresa > No campo "CNPJ" é o código correto, se não, entre em contato com seu gerente de relacionamento e informe que o campo está incorreto.

Se o CNPJ informado está correto, o certificado digital vinculado ao ERP possui divergência ao cadastro nos Dados da Empresa, portanto você poderá carregar novamente o certificado digital em: Empresa > Parâmetros Globais > Certificado Digital. Se mesmo assim ocorrer a rejeição, o certificado digital carregado possui um CNPJ incorreto, desta forma, entre em contato com a empresa certificadora e solicite um certificado com o mesmo CNPJ da loja.